Kik

A frase do próprio Kik é que ele é mais que um aplicativo de chat, e a lista que ele apresenta é a de aplicativo de mensagens, aplicativo de chat em grupo, aplicativo de transmissão ao vivo e aplicativo para encontrar gente. As três coisas que ele promove são grupos públicos, transmissão no Kik Live e conversas individuais. Ele construiu sua reputação sobre nomes de usuário e não sobre números de telefone, mas a política de privacidade que a plataforma publica hoje lista um número de telefone entre os dados que pode coletar quando você se cadastra, de modo que a velha distinção já não é sustentada pela papelada dele. Dois fatos sobre quem o opera importam mais do que qualquer coisa na página inicial. Os termos e a política de privacidade não são do Kik, mas da MediaLab, e cobrem o Imgur, o Amino, o Worldstar e o Genius junto com ele, e o Kik Live funciona sobre um terceiro, o The Meet Group, sob os termos da própria empresa.

Você se cadastra e recebe um nome de usuário, que segundo a política de privacidade pode ser atribuído aleatoriamente e pode ser alterado ou excluído a qualquer momento, e que é exibido publicamente em qualquer lugar onde você interage. Os grupos são o centro do produto: públicos, que qualquer um pode encontrar, ou os que você mesmo cria. Encontrar pessoas depende de dados do seu telefone, porque a política diz que a empresa coleta o que você envia ou sincroniza de um aparelho, incluindo sua agenda de contatos, registro de chamadas ou mensagens, e usa isso para ajudar você e os outros a encontrar pessoas que talvez conheçam. O Kik Live é uma superfície separada dentro do mesmo aplicativo, com streamers e uma plateia, e usá-lo significa aceitar os termos de um terceiro além dos do próprio Kik. Uma regra vale saber antes de decidir um nome: a empresa diz que pode recuperar nomes de usuário de contas inativas há 3 meses.

O aplicativo é gratuito para baixar e não há assinatura, mas uma coisa é vendida: créditos para presentes digitais no Kik Live, comprados pelo aplicativo ou pela web. Nenhum preço é publicado em lugar nenhum — os termos dizem apenas que o preço de cada presente aparece no momento da compra, e que comprar por canais diferentes pode custar valores diferentes, pelo que a empresa não assume responsabilidade. Os créditos não podem ser reembolsados, expiram, são perdidos se a conta for banida, e toda venda é definitiva. O resto da plataforma é pago por publicidade, contra uma lista de parceiros que nomeia dezenas de empresas e inclui corretores de dados, e a política revela que parte desse compartilhamento acontece na qualidade de controladores conjuntos, e não como uma simples relação com fornecedores.

A regra de idade é 18 anos ou mais, declarada sem rodeios nos termos e repetida na política de privacidade especificamente para o Kik, que acrescenta que a empresa não coleta conscientemente dados de ninguém com menos de 18 anos. Isso é uma mudança em relação à regra de 13 anos ou mais pela qual a plataforma foi conhecida por muito tempo, e nada em nenhum dos dois documentos descreve como a regra é aplicada. A moderação é onde os dois documentos discordam, e as duas metades precisam ser lidas em conjunto. Os termos reservam o direito de monitorar o seu uso e de investigá-lo por quaisquer meios legais disponíveis, e afirmam que o Kik não armazena suas mensagens nos servidores dele, e que tudo o que não estiver salvo em backup se perde quando você sai da conta. A política de privacidade diz que a empresa coleta o conteúdo das suas publicações, respostas e mensagens de chat, e que revisa o texto e as imagens delas e coleta metadados que identificam com quem você falou. Uma promessa de que as mensagens não são armazenadas e uma descrição da revisão dessas mensagens não podem ser as duas o quadro completo, e nada nos documentos lidos para esta análise esclarece qual está em vigor. A lista de dados que a política diz coletar é longa e específica: detalhes da conta, incluindo um possível número de telefone e endereço, localização coletada em segundo plano e também durante o uso, dados de aparelho e de uso, e informações compradas de anunciantes e terceiros. A retenção é aberta — até que você peça a exclusão, indefinidamente quando os dados tiverem sido agregados, sem prazo garantido e com suspensões da exclusão se sistemas automatizados sinalizarem a conta. Um reincidente, definido como duas notificações ou duas remoções de conteúdo, perde o acesso, e a empresa pode encerrar a conta a qualquer momento por qualquer motivo ou por nenhum. As disputas vão para arbitragem em Los Angeles, com renúncia a ações coletivas e um prazo de 18 meses para apresentar uma reclamação.

Adultos, pela própria regra da empresa, que procuram conversa, grupos e transmissão ao vivo num só lugar: encontrar um grupo por interesse, seguir streamers ou fazer uma conexão individual. É um produto de massa, sustentado por publicidade, e não um produto privado, e se dirige a quem quer conhecer gente nova e não apenas falar com quem já conhece. Quem estiver avaliando o aplicativo deve ler a papelada primeiro, porque três coisas nele são incomuns: as políticas são compartilhadas com outros quatro aplicativos, o lado de transmissão ao vivo é o produto de outra empresa na mesma casca, e os presentes comprados ali não podem ser reembolsados em nenhuma circunstância descrita nos termos.

A plataforma mais convencional deste lote e aquela cujos documentos menos lhe pertencem. Os termos e a política de privacidade pertencem à MediaLab e regem cinco produtos; o Kik Live é o serviço do The Meet Group vestindo a interface do Kik; e a idade mínima agora é 18, e não os 13 pelos quais a plataforma era conhecida, sem nenhum mecanismo descrito por trás disso. O que um leitor deve levar é a contradição no centro da questão de segurança, uma cláusula dos termos que promete que as mensagens não são armazenadas nos servidores ao lado de uma política de privacidade que descreve a revisão do texto e das imagens dessas mesmas mensagens, sem que nenhum dos dois documentos concilie as duas coisas. Some créditos que não podem ser reembolsados, uma identidade por nome de usuário que já não garante que você não entregou um número de telefone e uma cláusula de arbitragem com renúncia a ações coletivas, e o quadro é o de um aplicativo de massa cujas regras de operação foram escritas uma vez para uma família deles e nunca mais foram revistas.