Kik

عبارة Kik الخاصة هي أنه أكثر من تطبيق دردشة، والقائمة التي يقدّمها هي تطبيق مراسلة، وتطبيق دردشة جماعية، وتطبيق بثّ مباشر، وتطبيق للعثور على من يشبهونك. والأشياء الثلاثة التي يروّج لها هي المجموعات العامة، والبثّ على Kik Live، والمحادثات الفردية. وقد بنى سمعته على أسماء المستخدمين لا على أرقام الهواتف، لكن سياسة الخصوصية التي تنشرها المنصة اليوم تدرج رقم هاتف ضمن التفاصيل التي قد تجمعها عند التسجيل، فلم يعد هذا التمييز القديم مما تدعمه وثائقه. وحقيقتان عن الجهة التي تديره تهمّان أكثر من أي شيء في الصفحة الرئيسية. فالشروط وسياسة الخصوصية ليستا ملك Kik بل ملك MediaLab، وتغطيان إلى جانبه إيمغور وأمينو ووورلدستار وجينيوس، وKik Live يعمل على طرف ثالث هو The Meet Group وبموجب شروط تلك الشركة نفسها.

تسجّل فتحصل على اسم مستخدم، تقول سياسة الخصوصية إنه قد يُسنَد عشوائياً ويمكن تغييره أو حذفه في أي وقت، وإنه يُعرض علناً حيثما تفاعلت. والمجموعات هي قلب المنتج: مجموعات عامة يستطيع أي شخص أن يجدها، أو مجموعات تنشئها بنفسك. والعثور على الناس يعتمد على بيانات من هاتفك، لأن السياسة تقول إن الشركة تجمع ما ترفعه أو تزامنه من جهاز، بما في ذلك دفتر عناوينك وسجل المكالمات أو الرسائل، وتستخدمه لمساعدتك ومساعدة غيرك في العثور على من قد تعرفهم. وKik Live واجهة منفصلة داخل التطبيق نفسه، فيها مذيعون وجمهور، واستخدامه يعني الموافقة على شروط طرف ثالث إلى جانب شروط Kik نفسها. وقاعدة واحدة تستحق المعرفة قبل الاستقرار على اسم: تقول الشركة إنها قد تستعيد أسماء المستخدمين من الحسابات التي بقيت غير نشطة لمدة 3 أشهر.

التطبيق مجاني التنزيل ولا يوجد اشتراك، لكن شيئاً واحداً يُباع: أرصدة للهدايا الرقمية في Kik Live، تُشترى عبر التطبيق أو عبر الويب. ولا يُنشر أي سعر في أي مكان — تقول الشروط فقط إن سعر كل هدية يظهر عند نقطة الشراء، وإن الشراء عبر قنوات مختلفة قد يكلّف مبالغ مختلفة، والشركة لا تتحمل مسؤولية ذلك. والأرصدة لا يمكن استردادها، وتنتهي صلاحيتها، وتُفقد إذا حُظر الحساب، وكل عملية بيع نهائية. وما تبقى من المنصة يُموَّل بالإعلانات، مقابل قائمة شركاء تسمّي عشرات الشركات وتشمل وسطاء بيانات، وتفصح السياسة عن أن بعض هذه المشاركة يجري على أساس التحكّم المشترك لا كعلاقة مورّد بسيطة.

قاعدة العمر هي 18 عاماً وأكثر، منصوص عليها بوضوح في الشروط ومكرّرة في سياسة الخصوصية بخصوص Kik تحديداً، وتضيف أنها لا تجمع عن قصد بيانات من أي شخص دون 18. وهذا تغيير عن قاعدة 13 عاماً وما فوق التي عُرفت بها المنصة طويلاً، ولا شيء في أي من الوثيقتين يصف كيف تُنفَّذ القاعدة. والإشراف هو الموضع الذي تختلف فيه الوثيقتان، ويجب قراءة الوجهين معاً. فالشروط تحتفظ بالحق في مراقبة استخدامك والتحقيق فيه بأي وسيلة قانونية متاحة، وتنصّ على أن Kik لا يخزّن رسائلك على خوادمه، وأن كل ما لم يُنسخ احتياطياً يُفقد عند تسجيل الخروج. وتقول سياسة الخصوصية إن الشركة تجمع محتوى منشوراتك وردودك ورسائل دردشتك، وإنها تراجع نصوصها وصورها وتجمع بيانات وصفية تحدّد من تحدثت إليه. ووعدٌ بأن الرسائل لا تُخزَّن ووصفٌ لمراجعة تلك الرسائل لا يمكن أن يكونا معاً الصورة الكاملة، ولا شيء في الوثائق المقروءة لهذه المراجعة يحسم أيّهما سارٍ. وقائمة البيانات التي تقول السياسة إنها تجمعها طويلة ومحدّدة: تفاصيل الحساب بما في ذلك رقم هاتف وعنوان محتملان، والموقع الذي يُجمع في الخلفية وأثناء الاستخدام، وبيانات الجهاز والاستخدام، ومعلومات تُشترى من المعلنين وأطراف ثالثة. ومدة الاحتفاظ مفتوحة — حتى تطلب الحذف، وإلى أجل غير مسمى حيث جُمعت البيانات في تجميعات، بلا إطار زمني مضمون وبإمكانية تعليق الحذف إذا أشارت أنظمة آلية إلى الحساب. والمخالف المتكرر، المعرّف بتنبيهين أو بإزالتين للمحتوى، يفقد الوصول، ويمكن للشركة أن تنهي الحساب في أي وقت ولأي سبب أو دون سبب. وتُحال النزاعات إلى التحكيم في لوس أنجلوس مع تنازل عن الدعاوى الجماعية ومهلة 18 شهراً لرفع الدعوى.

البالغون، بحكم قاعدة الشركة نفسها، الباحثون عن الدردشة والمجموعات والبثّ المباشر في مكان واحد: العثور على مجموعة بحسب الاهتمام، أو متابعة مذيعين، أو إنشاء اتصال فردي. وهو منتج جماهيري مدعوم بالإعلانات لا منتج خاص، ويخاطب من يريدون التعرّف على أشخاص جدد لا مجرد التحدث إلى من يعرفونهم بالفعل. ومن يفكّر فيه ينبغي أن يقرأ وثائقه أولاً، لأن ثلاثة أمور فيه غير معتادة: السياسات مشتركة مع أربعة تطبيقات أخرى، وجانب البثّ منتج شركة أخرى داخل الهيكل نفسه، والهدايا المشتراة هناك لا يمكن استردادها في أي حالة تصفها الشروط.

أكثر منصة تقليدية في هذه الدفعة، وأقلّها امتلاكاً لوثائقها. فالشروط وسياسة الخصوصية ملك MediaLab وتحكمان خمسة منتجات؛ وKik Live خدمة The Meet Group ترتدي واجهة Kik؛ وحدّ العمر صار 18 لا 13 التي عُرفت بها المنصة، دون آلية موصوفة خلفه. وما ينبغي للقارئ أن يخرج به هو التناقض في قلب قصة السلامة: بند في الشروط يَعِد بأن الرسائل لا تُخزَّن على الخوادم يجاور سياسة خصوصية تصف مراجعة نصوص تلك الرسائل نفسها وصورها، ولا وثيقة منهما توفّق بين الاثنين. وأضف أرصدة لا يمكن استردادها، وهوية باسم مستخدم لم تعد تضمن أنك لم تسلّم رقم هاتف، وبند تحكيم مع تنازل عن الدعاوى الجماعية، فتحصل على صورة تطبيق سائد كُتبت قواعد تشغيله مرة واحدة لعائلة من التطبيقات ولم تُراجَع منذ ذلك الحين.