Kik

Slogan Kik sendiri adalah bahwa ia lebih dari sekadar aplikasi chat, dan daftar yang diberikannya adalah aplikasi pesan, aplikasi obrolan grup, aplikasi siaran langsung, dan aplikasi pencari orang. Tiga hal yang dipromosikannya adalah grup publik, siaran langsung di Kik Live, dan percakapan satu lawan satu. Ia membangun reputasinya lewat nama pengguna, bukan nomor telepon, meski kebijakan privasi yang diterbitkan platformnya kini mencantumkan nomor telepon di antara detail yang mungkin dikumpulkannya saat Anda mendaftar, jadi pembeda lama itu tidak lagi didukung oleh dokumennya sendiri. Dua fakta tentang siapa yang menjalankannya lebih penting daripada apa pun di halaman utamanya. Syarat layanan dan kebijakan privasinya bukan milik Kik, melainkan milik MediaLab, yang mencakup Imgur, Amino, Worldstar, dan Genius selain Kik, dan Kik Live berjalan di pihak ketiga, The Meet Group, di bawah syarat layanan perusahaan itu sendiri.

Anda mendaftar dan mendapatkan nama pengguna, yang menurut kebijakan privasinya mungkin diberikan secara acak dan dapat diubah atau dihapus kapan saja, serta ditampilkan secara publik di mana pun Anda berinteraksi. Grup adalah pusat produknya: grup publik yang dapat ditemukan siapa pun, atau grup yang Anda buat sendiri. Menemukan orang bergantung pada data dari ponsel Anda, karena kebijakannya menyatakan perusahaannya mengumpulkan apa yang Anda unggah atau sinkronkan dari sebuah perangkat, termasuk buku alamat, riwayat panggilan, atau pesan Anda, dan memakainya untuk membantu Anda dan orang lain menemukan orang yang mungkin Anda kenal. Kik Live adalah permukaan terpisah di dalam aplikasi yang sama, dengan penyiar dan penonton, dan memakainya berarti menyetujui syarat layanan pihak ketiga selain syarat Kik sendiri. Satu aturan perlu diketahui sebelum Anda menetapkan nama: perusahaannya menyatakan dapat menarik kembali nama pengguna dari akun yang tidak aktif selama 3 bulan.

Aplikasinya gratis diunduh dan tidak ada langganan, tetapi ada satu hal yang dijual: kredit untuk hadiah digital di Kik Live, yang dibeli melalui aplikasi atau web. Tidak ada harga yang dipublikasikan di mana pun — syarat layanannya hanya menyatakan bahwa harga setiap hadiah muncul di titik pembelian, dan bahwa membeli melalui kanal berbeda bisa berbeda biayanya, yang atas itu perusahaannya tidak menerima tanggung jawab apa pun. Kredit tidak dapat dikembalikan, memiliki masa kedaluwarsa, hilang jika akunnya diblokir, dan setiap penjualan bersifat final. Sisa platformnya dibiayai oleh iklan, dengan daftar mitra yang menyebut puluhan perusahaan dan mencakup perantara data, dan kebijakannya mengungkapkan bahwa sebagian pertukaran data itu berlangsung atas dasar pengendali bersama, bukan sebagai hubungan pemasok biasa.

Aturan usianya adalah 18 tahun ke atas, dinyatakan terus terang di syarat layanan dan diulang di kebijakan privasi khusus untuk Kik, yang menambahkan bahwa perusahaannya tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari siapa pun di bawah 18 tahun. Itu adalah perubahan dari aturan 13 tahun ke atas yang lama dikenal pada platform ini, dan tidak ada apa pun di kedua dokumen itu yang menjelaskan bagaimana aturan tersebut ditegakkan. Moderasi adalah titik kedua dokumen itu tidak sepakat, dan kedua bagiannya harus dibaca bersamaan. Syarat layanannya mencadangkan hak untuk memantau penggunaan Anda dan menyelidikinya dengan segala cara legal yang tersedia, dan menyatakan bahwa Kik tidak menyimpan pesan Anda di servernya, dan apa pun yang tidak dicadangkan akan hilang saat Anda keluar. Kebijakan privasinya menyatakan perusahaannya mengumpulkan isi kiriman, balasan, dan pesan chat Anda, dan bahwa ia meninjau teks serta gambarnya dan mengumpulkan metadata yang mengidentifikasi dengan siapa Anda berbicara. Janji bahwa pesan tidak disimpan dan uraian tentang peninjauan pesan-pesan itu tidak mungkin keduanya menjadi gambaran utuhnya, dan tidak ada apa pun dalam dokumen yang dibaca untuk ulasan ini yang menetapkan mana yang berlaku sekarang. Daftar data yang menurut kebijakannya dikumpulkan itu panjang dan spesifik: detail akun termasuk kemungkinan nomor telepon dan alamat, lokasi yang dikumpulkan di latar belakang maupun saat digunakan, data perangkat dan penggunaan, serta informasi yang dibeli dari pengiklan dan pihak ketiga. Masa penyimpanannya tanpa batas — sampai Anda meminta penghapusan, tanpa batas waktu selama datanya telah diagregasi, tanpa jangka waktu yang dijamin, dan penghapusannya dapat ditangguhkan jika sistem otomatis menandai akunnya. Pelanggar berulang, yang didefinisikan sebagai dua pemberitahuan atau dua penghapusan konten, kehilangan akses, dan perusahaannya dapat menghentikan akun kapan saja dengan alasan apa pun atau tanpa alasan. Sengketa diselesaikan melalui arbitrase di Los Angeles dengan pengesampingan gugatan kolektif dan jendela 18 bulan untuk mengajukan klaim.

Orang dewasa, menurut aturan perusahaannya sendiri, yang mencari obrolan, grup, dan siaran langsung di satu tempat: menemukan grup berdasarkan minat, mengikuti penyiar, atau membangun koneksi satu lawan satu. Ini produk massal yang didukung iklan, bukan produk privat, dan menyasar orang yang ingin bertemu orang baru, bukan sekadar berbicara dengan yang sudah mereka kenal. Siapa pun yang menimbangnya sebaiknya membaca dokumennya dulu, karena tiga hal tentangnya tidak lazim: kebijakannya dibagi dengan empat aplikasi lain, sisi siaran langsungnya adalah produk perusahaan lain di dalam cangkang yang sama, dan hadiah yang dibeli di sana tidak dapat dikembalikan dalam keadaan apa pun yang diuraikan syarat layanannya.

Platform paling konvensional di kelompok ini dan yang dokumennya paling tidak miliknya sendiri. Syarat layanan dan kebijakan privasinya milik MediaLab dan mengatur lima produk; Kik Live adalah layanan The Meet Group yang mengenakan antarmuka Kik; dan batas usianya kini 18, bukan 13 seperti yang lama dikenal pada platform ini, tanpa mekanisme yang dijelaskan di belakangnya. Yang seharusnya dibawa pembaca adalah kontradiksi di pusat kisah keamanannya, klausul syarat layanan yang menjanjikan pesan tidak disimpan di server berdampingan dengan kebijakan privasi yang menguraikan peninjauan teks dan gambar dari pesan yang sama, tanpa satu pun dari kedua dokumen itu merekonsiliasi keduanya. Tambahkan kredit yang tidak dapat dikembalikan, identitas nama pengguna yang tidak lagi menjamin Anda belum menyerahkan nomor telepon, dan klausul arbitrase dengan pengesampingan gugatan kolektif, maka gambarannya adalah aplikasi arus utama yang aturan operasinya ditulis sekali untuk sekeluarga aplikasi dan belum ditinjau ulang sejak itu.