Kik

La formule de Kik est qu'il est plus qu'une application de chat, et la liste qu'il donne est celle d'une application de messagerie, d'une application de chat de groupe, d'une application de diffusion en direct et d'une application pour trouver des gens. Les trois choses qu'il met en avant sont les groupes publics, la diffusion sur Kik Live et les conversations en tête-à-tête. Il s'est bâti une réputation sur les noms d'utilisateur plutôt que sur les numéros de téléphone, mais la politique de confidentialité que la plateforme publie aujourd'hui mentionne un numéro de téléphone parmi les informations qu'elle peut collecter lors de l'inscription, si bien que cette ancienne distinction n'est plus soutenue par ses propres documents. Deux faits sur ceux qui l'exploitent comptent plus que tout ce qui figure sur la page d'accueil. Les conditions et la politique de confidentialité ne sont pas celles de Kik mais celles de MediaLab, et couvrent Imgur, Amino, Worldstar et Genius en plus de lui, tandis que Kik Live tourne sur un tiers, The Meet Group, sous les propres conditions de cette société.

Vous vous inscrivez et obtenez un nom d'utilisateur, que la politique de confidentialité dit pouvoir être attribué au hasard et pouvoir être modifié ou supprimé à tout moment, et qui s'affiche publiquement partout où vous interagissez. Les groupes sont au centre du produit : des groupes publics que tout le monde peut trouver, ou ceux que vous créez vous-même. Trouver des gens repose sur les données de votre téléphone, car la politique dit que la société collecte ce que vous téléversez ou synchronisez depuis un appareil, notamment votre carnet d'adresses, votre journal d'appels ou vos messages, et l'utilise pour vous aider, vous et d'autres, à trouver des personnes que vous connaissez peut-être. Kik Live est un espace distinct à l'intérieur de la même application, avec des diffuseurs et un public, et l'utiliser signifie accepter les conditions d'un tiers en plus de celles de Kik. Une règle mérite d'être connue avant d'arrêter son choix sur un nom : la société dit qu'elle peut récupérer les noms d'utilisateur des comptes inactifs depuis 3 mois.

L'application est gratuite au téléchargement et il n'y a pas d'abonnement, mais une chose est vendue : des crédits pour les cadeaux numériques sur Kik Live, achetés via l'application ou le web. Aucun prix n'est publié nulle part — les conditions disent seulement que le prix de chaque cadeau apparaît au moment de l'achat, et qu'acheter par des canaux différents peut coûter des montants différents, dont la société n'assume aucune responsabilité. Les crédits ne sont pas remboursables, ils expirent, ils sont perdus si le compte est banni, et toute vente est définitive. Le reste de la plateforme est financé par la publicité, sur la base d'une liste de partenaires citant des dizaines d'entreprises et incluant des courtiers en données, et la politique indique qu'une partie de ce partage se fait en qualité de responsables conjoints du traitement plutôt que dans une simple relation de fournisseur.

La règle d'âge est de 18 ans et plus, énoncée clairement dans les conditions et reprise dans la politique de confidentialité pour Kik en particulier, laquelle ajoute que la société ne collecte pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 18 ans. C'est un changement par rapport à la règle des 13 ans et plus pour laquelle la plateforme a longtemps été connue, et rien dans l'un ou l'autre document ne décrit comment cette règle est appliquée. C'est sur la modération que les deux documents divergent, et les deux moitiés doivent être lues ensemble. Les conditions se réservent le droit de surveiller votre usage et de l'instruire par tout moyen légal dont elles disposent, et elles déclarent que Kik ne stocke pas vos messages sur ses serveurs, tout ce qui n'est pas sauvegardé étant perdu lorsque vous vous déconnectez. La politique de confidentialité dit que la société collecte le contenu de vos publications, de vos réponses et de vos messages de chat, et qu'elle examine leur texte et leurs images et collecte des métadonnées identifiant les personnes à qui vous avez parlé. Une promesse que les messages ne sont pas stockés et l'examen décrit de ces mêmes messages ne peuvent pas tous les deux représenter le tableau complet, et rien dans les documents lus pour cette analyse ne permet de trancher sur ce qui est à jour. La liste des données que la politique dit collecter est longue et précise : les détails du compte, dont un éventuel numéro de téléphone et une adresse, la localisation relevée en arrière-plan comme pendant l'utilisation, les données d'appareil et d'usage, et des informations achetées auprès d'annonceurs et de tiers. La conservation est indéterminée — jusqu'à ce que vous demandiez la suppression, indéfiniment lorsque les données ont été agrégées, sans délai garanti et avec des suspensions de suppression si des systèmes automatisés signalent le compte. Un récidiviste, défini comme deux notifications ou deux retraits de contenu, perd l'accès, et la société peut mettre fin au compte à tout moment, pour n'importe quelle raison ou sans raison. Les litiges passent par un arbitrage à Los Angeles avec renonciation aux recours collectifs et un délai de 18 mois pour engager une procédure.

Des adultes, selon la règle de la société elle-même, qui cherchent le chat, les groupes et la diffusion en direct au même endroit : trouver un groupe par centre d'intérêt, suivre des diffuseurs ou nouer une relation en tête-à-tête. C'est un produit grand public financé par la publicité plutôt qu'un produit privé, et il s'adresse à des personnes qui veulent rencontrer de nouvelles personnes plutôt que seulement parler à celles qu'elles connaissent déjà. Quiconque l'envisage devrait d'abord lire les documents, car trois choses sont inhabituelles : les politiques sont partagées avec quatre autres applications, le volet diffusion est le produit d'une autre société dans la même coquille, et les cadeaux qui y sont achetés ne peuvent être remboursés dans aucune des circonstances décrites par les conditions.

La plateforme la plus conventionnelle de cette série et celle dont les documents lui appartiennent le moins. Les conditions et la politique de confidentialité appartiennent à MediaLab et régissent cinq produits ; Kik Live est le service de The Meet Group sous l'interface de Kik ; et l'âge minimum est désormais de 18 ans plutôt que les 13 ans pour lesquels la plateforme était connue, sans aucun mécanisme décrit derrière. Ce qu'un lecteur doit retenir, c'est la contradiction au cœur du volet sécurité, une clause des conditions promettant que les messages ne sont pas stockés sur les serveurs qui voisine avec une politique de confidentialité décrivant l'examen du texte et des images de ces mêmes messages, aucun des deux documents ne réconciliant les deux. Ajoutez des crédits non remboursables, une identité par nom d'utilisateur qui ne garantit plus que vous n'avez pas cédé un numéro de téléphone, et une clause d'arbitrage avec renonciation aux recours collectifs, et le tableau est celui d'une application grand public dont les règles de fonctionnement ont été écrites une fois pour toute une famille d'applications et n'ont pas été revues depuis.