WhatsApp Web

WhatsApp Web bukanlah layanan pesan tersendiri, melainkan klien peramban untuk akun WhatsApp yang sudah ada, karena itu membukanya berarti memindai kode dengan ponsel alih-alih mendaftar. WhatsApp menggambarkannya sebagai cara berkirim pesan secara privat dari peramban mana pun di komputer, dengan kenyamanan layar yang lebih besar dan tanpa aplikasi desktop yang harus dipasang, dan disebutkan bahwa panggilan lewat jalur ini berjalan melalui koneksi internet Anda. Semua yang ditampilkan berasal dari akun di ponsel Anda, jadi nomor telepon tetap pemilik akunnya, dan tidak ada cara membuat akun dari peramban.

Untuk masuk, buka alamat webnya, ikuti petunjuk di layar dan pindai kode QR dengan aplikasi WhatsApp di ponsel utama Anda, pada bagian Perangkat tertaut, dengan ponsel meminta sidik jari, wajah atau PIN buka kunci sebelum menyerahkan akunnya. Ada jalur kedua untuk ponsel yang tidak dalam jangkauan, yaitu halaman menampilkan kode 8 karakter yang Anda ketikkan di ponsel, cara yang menurut WhatsApp hanya berlaku untuk WhatsApp Web dan aplikasi Windows. Satu ponsel bisa menampung hingga 4 perangkat tertaut sekaligus, dan WhatsApp menyatakan perangkat itu tetap berfungsi tanpa ponsel harus terhubung, tetapi ponsel harus membuka WhatsApp setidaknya sekali setiap 14 hari atau perangkat tertaut akan terputus. Jika WhatsApp melihat perangkat yang tidak dikenali, pemilik ponsel diminta mengonfirmasi sebelum tautan selesai, dan pusat bantuan saat ini memuat pemberitahuan bahwa sejumlah perangkat tertaut tidak menampilkan riwayat obrolan hingga satu tahun selama perbaikan berlangsung. Pesan, panggilan, folder, obrolan tersemat, grup dan berbagi berkas semuanya berfungsi di peramban, sedangkan fitur mana yang tidak berfungsi di sana tidak dipublikasikan.

Tidak ada harga yang dipublikasikan untuk klien web ini dan tidak ada biaya yang dikenakan: syarat layanan menempatkan biaya paket data operator dan akses internet pada pengguna, bukan pada WhatsApp, dan melarang menjual, menjual ulang atau menarik biaya atas layanan ini atau atas data yang diperoleh darinya. Halaman bantuan menyebut panggilan lewat web gratis, yang merupakan deskripsi WhatsApp sendiri atas sebuah fitur, bukan daftar harga yang dipublikasikan. Tidak ada langganan, tingkatan atau fitur berbayar untuk klien web konsumen di halaman mana pun yang dibaca.

Pesan antar pengguna WhatsApp dienkripsi menyeluruh (end-to-end) oleh WhatsApp sendiri, artinya pesan disandikan sehingga WhatsApp maupun pihak ketiga tidak dapat membacanya. Dalam operasi biasa, layanan ini menyatakan tidak menyimpan pesan: pesan berada di perangkat Anda dan dihapus dari server setelah terkirim, dengan dua pengecualian, yaitu pesan yang belum terkirim disimpan dalam bentuk terenkripsi hingga 30 hari dan media yang diteruskan disimpan sementara. Memakai klien peramban berarti memakai cookie, yang menurut WhatsApp digunakan untuk menyediakan layanan web dan mengingat pilihan seperti bahasa Anda, dan data koneksi yang dikumpulkan mencakup peramban, alamat IP, bahasa dan zona waktu. Batas usianya 13 tahun, atau lebih tinggi jika hukum setempat menetapkan batas yang lebih tinggi, dan akun untuk pengguna yang lebih muda hanya ada di bawah pengelolaan orang tua atau wali. Dua aturan yang perlu dipegang pengguna peramban: WhatsApp tidak menyediakan akses ke layanan darurat, jadi tidak bisa dipakai menelepon polisi, pemadam kebakaran atau ambulans, dan pemilik akun bertanggung jawab atas keamanan ponsel dan akunnya, termasuk melaporkan penggunaan tanpa izin. Apa yang disimpan peramban secara lokal, dan apa yang dihapus saat keluar, tidak dipublikasikan di halaman yang dibaca.

Siapa pun yang sudah memakai WhatsApp di ponsel dan menginginkannya di layar lebih besar tanpa memasang aplikasi desktop, yaitu audiens yang disasar halaman bantuan, bersama rincian produktivitas yang dicantumkannya, pintasan papan ketik dan beberapa tab. Cocok juga bagi orang yang berpindah antar komputer, karena akun mengikuti ponsel hingga 4 perangkat tertaut, asalkan mereka menerima aturan pemeliharaan bahwa ponsel harus membuka WhatsApp sekali setiap 14 hari. Siapa pun yang berharap bisa memakai WhatsApp tanpa nomor telepon akan kecewa: akun dimiliki oleh nomor itu, dan peramban hanya jendela ke dalamnya.

Klien pendamping, bukan layanan tersendiri, dan ia menjalankan satu tugasnya dengan baik: akun yang sudah Anda miliki, di layar lebih besar, dengan jejak yang lebih ringan daripada aplikasi desktop. Postur keamanannya paling jelas dinyatakan di antara produk dalam kelompok ini, dengan enkripsi menyeluruh, pesan yang tidak disimpan di server setelah terkirim, dan batas usia yang tertulis dalam syarat layanan. Hambatannya ada pada aturan penautan, yang justru paling terasa bagi pengguna: ponsel yang harus dikeluarkan untuk memindai, login baru setiap 14 hari, dan batas 4 perangkat tertaut. Masalah riwayat obrolan yang diketahui itu adalah pemberitahuan WhatsApp sendiri, bukan temuan pihak luar, dan perlu diketahui sebelum menautkan perangkat kedua.