WhatsApp Web

WhatsApp Web अपना कोई अलग मैसेंजर नहीं है, बल्कि मौजूदा WhatsApp खाते के लिए ब्राउज़र क्लाइंट है, इसलिए इसे खोलने का मतलब साइन अप करने के बजाय फ़ोन से कोड स्कैन करना है। WhatsApp इसे ऐसा बताता है कि आप डेस्कटॉप पर किसी भी ब्राउज़र से निजी तौर पर संदेश भेज सकते हैं, बड़ी स्क्रीन की सुविधा के साथ और बिना कोई डेस्कटॉप ऐप इंस्टॉल किए, और यह भी नोट करता है कि इस तरह की कॉल आपके इंटरनेट कनेक्शन पर चलती हैं। इसमें जो कुछ दिखता है वह आपके फ़ोन के खाते का ही होता है, यानी खाते का मालिक फ़ोन नंबर ही रहता है, और ब्राउज़र से नया खाता बनाने का कोई तरीक़ा नहीं है।

अंदर आने के लिए वेब पता खोलना, स्क्रीन पर दिए निर्देश मानना और अपने मुख्य फ़ोन पर WhatsApp ऐप से QR कोड स्कैन करना होता है, Linked devices सेक्शन के तहत, और खाता सौंपने से पहले फ़ोन आपकी फ़िंगरप्रिंट, चेहरा या अनलॉक PIN मांगता है। एक दूसरा तरीक़ा उनके लिए है जिनके हाथ में फ़ोन नहीं है, जिसमें पेज 8 अक्षरों का कोड दिखाता है जिसे आप फ़ोन पर टाइप करते हैं, और WhatsApp कहता है कि यह तरीक़ा सिर्फ़ WhatsApp Web और Windows ऐप के लिए काम करता है। एक फ़ोन पर एक बार में 4 तक लिंक किए गए डिवाइस रखे जा सकते हैं, और WhatsApp के मुताबिक़ फ़ोन से जुड़े रहने के बिना भी ये डिवाइस काम करते रहते हैं, लेकिन फ़ोन को हर 14 दिन में कम से कम एक बार WhatsApp खोलना पड़ता है, वरना लिंक किए गए डिवाइस डिस्कनेक्ट हो जाते हैं। अगर WhatsApp को कोई अनजाना डिवाइस दिखता है, तो लिंक पूरा होने से पहले वह फ़ोन के मालिक से पुष्टि मांगता है, और सहायता केंद्र पर इस समय एक सूचना है कि कुछ लिंक किए गए डिवाइस को एक साल तक का चैट इतिहास नहीं दिख रहा है, जब तक इसे ठीक किया जा रहा है। मैसेजिंग, कॉल, फ़ोल्डर, पिन किए गए चैट, ग्रुप और फ़ाइल शेयरिंग सब ब्राउज़र में काम करते हैं, और यह प्रकाशित नहीं है कि वहां कौन-कौन सी सुविधाएं काम नहीं करतीं।

वेब क्लाइंट के लिए कोई क़ीमत प्रकाशित नहीं है और कोई शुल्क नहीं लिया जाता: शर्तें डेटा प्लान और इंटरनेट एक्सेस की लागत WhatsApp पर नहीं, उपयोगकर्ता पर डालती हैं, और सेवा या उससे मिले डेटा को बेचने, दोबारा बेचने या उसके लिए शुल्क लेने पर रोक लगाती हैं। सहायता पेज वेब से कॉलिंग को मुफ़्त कहता है, जो किसी सुविधा के बारे में WhatsApp का अपना विवरण है, प्रकाशित मूल्य सूची नहीं। पढ़े गए पेजों में कहीं भी उपभोक्ता वेब क्लाइंट के लिए कोई सदस्यता, स्तर या सशुल्क सुविधा नहीं है।

WhatsApp उपयोगकर्ताओं के बीच संदेश WhatsApp के अपने कहने के मुताबिक़ एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड होते हैं, यानी वे इस तरह स्क्रैम्बल किए जाते हैं कि न WhatsApp और न ही कोई तीसरा पक्ष उन्हें पढ़ सके। सामान्य कामकाज में सेवा कहती है कि वह संदेश नहीं रखती: वे आपके डिवाइस पर रहते हैं और डिलीवर होते ही सर्वर से हटा दिए जाते हैं, दो अपवादों के साथ, न डिलीवर हुए संदेश जो 30 दिन तक एन्क्रिप्टेड रूप में रखे जाते हैं, और फ़ॉरवर्ड किया गया मीडिया जो कुछ समय के लिए संग्रहित रहता है। ब्राउज़र क्लाइंट इस्तेमाल करने का मतलब है कुकीज़, जो WhatsApp के मुताबिक़ वह वेब सेवा देने और आपकी भाषा जैसी पसंद याद रखने के लिए इस्तेमाल करता है, और जो कनेक्शन डेटा वह जुटाता है उसमें ब्राउज़र, IP पता, भाषा और टाइम ज़ोन शामिल हैं। उम्र की सीमा 13 है, या उससे ज़्यादा जहां स्थानीय कानून ऊंची सीमा तय करता है, और कम उम्र के उपयोगकर्ताओं के खाते सिर्फ़ माता-पिता या अभिभावक की देखरेख में बनते हैं। ब्राउज़र उपयोगकर्ता को दो नियम याद रखने चाहिए: WhatsApp आपातकालीन सेवाओं तक पहुंच नहीं देता, इसलिए इससे पुलिस, दमकल या एम्बुलेंस को कॉल नहीं किया जा सकता, और फ़ोन तथा खाते की सुरक्षा की ज़िम्मेदारी खाता धारक की है, जिसमें अनधिकृत इस्तेमाल की सूचना देना भी शामिल है। ब्राउज़र स्थानीय रूप से क्या संग्रहित करता है और लॉग आउट करने पर क्या हटता है, यह पढ़े गए पेजों पर प्रकाशित नहीं है।

हर वह व्यक्ति जो पहले से फ़ोन पर WhatsApp इस्तेमाल करता है और डेस्कटॉप ऐप इंस्टॉल किए बिना उसे बड़ी स्क्रीन पर चाहता है, यही वह दर्शक हैं जिन्हें सहायता पेज संबोधित करता है, साथ में उसके बताए प्रोडक्टिविटी विवरण, कीबोर्ड शॉर्टकट और कई टैब भी। यह उन लोगों के लिए भी ठीक है जो एक से ज़्यादा मशीनों पर काम करते हैं, क्योंकि खाता फ़ोन के साथ 4 तक लिंक किए गए डिवाइस तक जाता है, बशर्ते वे यह नियम मानें कि फ़ोन को हर 14 दिन में एक बार WhatsApp खोलना ही होगा। जो लोग बिना फ़ोन नंबर के WhatsApp चलाने की उम्मीद करते हैं, उनके लिए कोई रास्ता नहीं: खाता नंबर का ही होता है, और ब्राउज़र उस पर सिर्फ़ एक खिड़की है।

यह अपनी अलग सेवा नहीं बल्कि एक साथी क्लाइंट है, और अपना एक काम अच्छे से करता है: जो खाता आपके पास पहले से है, वही बड़ी स्क्रीन पर, डेस्कटॉप ऐप से कम जगह लेते हुए। इस बैच के उत्पादों में इसकी सुरक्षा स्थिति सबसे साफ़ लिखी है, एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन, डिलीवर होने के बाद सर्वर से हटा दिए जाने वाले संदेश, और शर्तों में लिखी उम्र की न्यूनतम सीमा के साथ। अड़चन लिंकिंग के नियमों में है, और असल में उपयोगकर्ता इन्हीं को महसूस करते हैं: फ़ोन निकालना पड़ता है स्कैन के लिए, हर 14 दिन में नया लॉगिन, और 4 लिंक किए गए डिवाइस की ऊपरी सीमा। चैट इतिहास की जानी-मानी समस्या बाहरी खोज नहीं बल्कि WhatsApp की अपनी सूचना है, और दूसरा डिवाइस लिंक करने से पहले यह जान लेना ठीक रहता है।