WhatsApp Web

WhatsApp Web ليس تطبيق مراسلة قائماً بذاته، بل هو عميل المتصفح لحساب WhatsApp قائم، ولهذا فإن فتحه يعني مسح رمز بهاتفك بدلاً من إنشاء حساب. ويصفه WhatsApp بأنه يتيح لك المراسلة بخصوصية من أي متصفح على حاسوبك المكتبي، مع راحة الشاشة الأكبر ودون تثبيت تطبيق سطح مكتب، ويشير إلى أن المكالمات التي تُجرى بهذه الطريقة تعمل عبر اتصالك بالإنترنت. وكل ما يعرضه يخص الحساب الموجود على هاتفك، فلا يزال رقم الهاتف هو صاحب الحساب، ولا توجد طريقة لإنشاء حساب من المتصفح.

الدخول يبدأ بفتح عنوان الويب واتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة ومسح رمز QR بتطبيق WhatsApp على هاتفك الأساسي ضمن قسم الأجهزة المرتبطة، حيث يطلب الهاتف بصمة إصبعك أو وجهك أو رمز PIN للفتح قبل أن يسلّم الحساب. وهناك طريق ثانٍ يناسب هاتفاً ليس في متناول يدك، إذ تعرض الصفحة رمزاً من 8 أحرف تكتبه على الهاتف بدلاً من المسح، وهي طريقة يقول WhatsApp إنها تعمل فقط مع WhatsApp Web وتطبيق Windows. ويمكن للهاتف الواحد أن يحمل حتى 4 أجهزة مرتبطة في وقت واحد، ويقول WhatsApp إن هذه الأجهزة تظل تعمل دون أن يبقى الهاتف متصلاً، لكن على الهاتف أن يفتح WhatsApp مرة كل 14 يوماً على الأقل وإلا فُصلت الأجهزة المرتبطة. وإذا رأى WhatsApp جهازاً لا يعرفه، فإنه يطلب من صاحب الهاتف تأكيده قبل إتمام الربط، ويحمل مركز المساعدة حالياً ملاحظة مفادها أن بعض الأجهزة المرتبطة لا تعرض حتى سنة من سجل المحادثات إلى أن يُصلح ذلك. والمراسلة والمكالمات والمجلدات والمحادثات المثبتة والمجموعات ومشاركة الملفات كلها تعمل في المتصفح، أما الميزات التي لا تعمل فيه فغير منشورة.

لا يُنشر أي سعر لعميل الويب ولا يُتقاضى أي مبلغ: تُحمّل الشروط على المستخدم تكلفة خطط بيانات مشغّل الاتصالات والوصول إلى الإنترنت لا على WhatsApp، وتمنع بيع الخدمة أو إعادة بيعها أو تحصيل رسوم عنها أو عن بيانات مستمدة منها. وتصف صفحة المساعدة المكالمات عبر الويب بأنها مجانية، وهو وصف من WhatsApp نفسه لميزة لا قائمة أسعار منشورة. ولا يوجد اشتراك ولا فئة ولا ميزة مدفوعة لعميل الويب الاستهلاكي في أي من الصفحات المقروءة.

الرسائل بين مستخدمي WhatsApp مشفّرة من طرف إلى طرف بحسب حساب WhatsApp نفسه، أي أنها مشوّشة بحيث لا يستطيع WhatsApp ولا أطراف ثالثة قراءتها. وفي التشغيل العادي تقول الخدمة إنها لا تحتفظ بالرسائل: فهي تعيش على جهازك وتُحذف من الخوادم بعد تسليمها، مع استثناءين: الرسائل غير المسلَّمة التي تُحفظ مشفّرة مدة تصل إلى 30 يوماً، والوسائط المُعاد توجيهها التي تُخزَّن مؤقتاً. واستخدام عميل المتصفح يعني ملفات تعريف الارتباط، التي يقول WhatsApp إنه يستخدمها لتقديم خدمة الويب ولتذكّر خيارات مثل لغتك، وتشمل بيانات الاتصال التي يجمعها المتصفح وعنوان IP واللغة والمنطقة الزمنية. والحد العمري هو 13 عاماً، أو أعلى حيث يفرض القانون المحلي حداً أعلى، ولا توجد حسابات للمستخدمين الأصغر إلا تحت إدارة أحد الوالدين أو الوصي. وقاعدتان ينبغي لمستخدم المتصفح أن يتمسك بهما: لا يوفر WhatsApp الوصول إلى خدمات الطوارئ، فلا يمكن استخدامه للاتصال بالشرطة أو الإطفاء أو الإسعاف، وصاحب الحساب مسؤول عن أمن الهاتف والحساب، بما في ذلك الإبلاغ عن أي استخدام غير مصرّح به. أما ما يخزّنه المتصفح محلياً، وما يمحوه تسجيل الخروج، فغير منشور في الصفحات المقروءة.

كل من يستخدم WhatsApp على الهاتف بالفعل ويريده على شاشة أكبر دون تثبيت تطبيق سطح مكتب، وهي الفئة التي تخاطبها صفحة المساعدة، مع تفاصيل الإنتاجية التي تسردها: اختصارات لوحة المفاتيح وعلامات التبويب المتعددة. ويناسب أيضاً من يتنقلون بين أجهزة مختلفة، إذ يتبع الحساب الهاتف إلى ما يصل إلى 4 أجهزة مرتبطة، ما داموا يقبلون قاعدة المتابعة التي تقتضي أن يفتح الهاتف WhatsApp مرة كل 14 يوماً. أما من يأمل استخدام WhatsApp دون رقم هاتف فلم يحالفه الحظ: فالحساب يخص الرقم، والمتصفح ليس سوى نافذة عليه.

عميل مرافق لا خدمة قائمة بذاتها، ويؤدي مهمته الواحدة جيداً: الحساب الذي لديك أصلاً، على شاشة أكبر، وبأثر أخف من تطبيق سطح مكتب. والوضع الأمني هو الأوضح بياناً بين منتجات هذه الدفعة، بتشفير من طرف إلى طرف ورسائل لا تبقى على الخوادم بعد تسليمها وحد أدنى للعمر مكتوب في الشروط. ويكمن الاحتكاك في قواعد الربط، وهي ما يلاحظه المستخدمون فعلاً: هاتف لا بد أن يخرج للمسح، وتسجيل دخول جديد كل 14 يوماً، وسقف عند 4 أجهزة مرتبطة. والمشكلة المعروفة في سجل المحادثات هي ملاحظة WhatsApp نفسه لا نتيجة تحقيق خارجي، ويستحسن معرفتها قبل ربط جهاز ثانٍ.