Bilibili Live

تُسمّي Bilibili Live نفسها في عنوان صفحتها منصة دانماكو للبثّ المباشر في مجال الأنمي والقصص المصوّرة والألعاب، والعبارة تؤدّي عملاً حقيقياً: فدانماكو — التعليقات التي تتطاير فوق الفيديو نفسه — هو المنتج لا مجرّد ميزة فيه. وتمتدّ الفئات من League of Legends وValorant إلى رقص الأوتاكو والغناء والرسم والطعام، مع قسم كامل لبثّ الشخصيات الافتراضية يحمل تبويباته الفرعية الخاصة. وفي صفحة التعريف بالشركة الخاصة بها، يُدرج البثّ المباشر كسطر واحد بين عدّة منتجات تجارية، إلى جانب ألعاب الجوّال والمحتوى المدفوع والإعلانات والقصص المصوّرة والتجارة الإلكترونية، وهذا هو الوصف الأمين لما هو عليه: قسم من شركة فيديو أكبر بكثير لا شركة قائمة بذاتها. وثمّة غياب يستحقّ أن يُقال منذ البداية، لأنه يشكّل كل ما بعده: لا تنشر Bilibili أي وصف بالإنكليزية لخدمة البثّ المباشر على الإطلاق. والنصّ الإنكليزي الموجود يخصّ الكيان المؤسّسي والموقع الدولي المنفصل للفيديو، فالقارئ الناطق بالإنكليزية الذي يصل إلى قسم البثّ المباشر لا يجد شيئاً يقرأه بلغته.

تشاهد بثّاً والتعليقات تتدفّق فوقه، ودعوة تسجيل الدخول تعرض سببين للدخول: صورة بجودة الأصل والقدرة على إطلاق دانماكو خاصّ بك. وشجرة الفئات أوسع من الألعاب، فهي تضمّ غرف الدردشة والراديو والمعرفة والحياة وفئتين تسمّيهما الصفحة اللعب التفاعلي واللعب بدلاً مني. والبثّ عملية على حاسوب أو هاتف، مع عميل Windows لبثّ من الحاسوب، وتطبيق Bilibili للهاتف، وعميل بثّ متخصّص منفصل لمن يريد تحكّماً أكبر. ويستطيع المذيعون الانضمام إلى نقابة، والاتفاقية واضحة في معنى ذلك: فتقسيم الإيرادات والدفع يتبعان شروط النقابة، والنزاع مع النقابة مشكلة المذيع لا مشكلة Bilibili. والتحقّق من الاسم الحقيقي مطلوب قبل أن يتمكّن أي شخص من البثّ، وهذه هي القاعدة التي تميّز هذه المنصة عن غيرها في هذه الدفعة.

تسمّي الاتفاقية العناصر المدفوعة — البطّاريات وB-coins والعملات وGrand Voyage ورسائل الإبراز والهدايا — ثم تمتنع عن تحديد تكلفة أي منها. وتنصّ على أن خدمات البثّ المباشر تتكوّن من خدمات قيمة مضافة افتراضية إضافة إلى خدمات أخرى قد تكون مدفوعة أو مجانية، دون أن تقول أيّها أيّ؛ وتضيف أن الأسعار تختلف بحسب العميل وقناة الدفع، وأن صفحة الدفع كما تظهر وقت الشراء هي المرجع. وهذا رفض متعمّد لنشر قائمة أسعار، ويعني أن القارئ لا يستطيع معرفة تكلفة أي شيء هنا دون أن يبدأ عملية شراء. والرقم المحدّد الوحيد في قائمة تملكها Bilibili هو اشتراك مميّز على مستوى المنصة بـ 15 يواناً في الشهر، وهو ليس سعراً للبثّ المباشر ولا ينبغي قراءته على هذا الأساس. والاسترداد مستبعد في الاتفاقية نفسها: فالعناصر الافتراضية سلع رقمية، وبعد الدفع لا يمكن تحويلها إلى مال ولا استردادها إلا حين تعجز Bilibili عن تقديم الخدمة. ويتحمّل المذيعون ضريبة دخلهم وضريبة القيمة المضافة بأنفسهم، وBilibili تحتفظ بها حين تدفع.

قواعد العمر هنا الأكثر صرامة في هذه الدفعة، وهي تسير في اتجاه غير معتاد. فـ Bilibili تحتفظ بحقّ رفض أي خدمة شحن أو إكراميات وأي خدمة بثّ مباشر على الإطلاق عن القاصرين، وحقّ طلب التحقّق من الاسم الحقيقي عند شكّها في أن قاصراً يقف خلف الحساب. ويضع إعلان إشرافي شرائح الإكراميات التي تتبع إطار الجهة التنظيمية الصينية: لا إكراميات على الإطلاق دون سنّ الثامنة، وموافقة ولي أمر بين الثامنة والسادسة عشرة، وموافقة ولي أمر أو إثبات دخل فوق ذلك، مع تشغيل حدود الإكراميات والتذكيرات افتراضياً، ومعالجة نزاعات الاسترداد التي يكون قاصر طرفاً فيها بالطريقة الأكثر مصلحة للطفل. وعلى كل من يريد البثّ إتمام التحقّق من الاسم الحقيقي، الذي تقول سياسة الخصوصية إنه يجمع الاسم الحقيقي ونوع وثيقة الهوية ورقمها وسمات التعرّف على الوجه، وينطبق الأمر نفسه على سحب الأموال. والإشراف منشور لا مجرّد موعود: دليل قواعد مسمّى للمذيعين مع جدول عقوبات متدرّج، وعقوبات تمتدّ من التحذيرات وقطع البثّ إلى الحظر الدائم للحساب وإحالة إلى السلطات، وقواعد لباس مكتوبة بالسنتيمتر. وتنشر الجهة المشغّلة أيضاً أعداد الإنفاذ، فأعلنت في حملة واحدة عن إزالة 11,982 غرفة مخالفة وتقييد 7,509 غرف وحظر 248 قبل أن تبدأ الحملة رسمياً. أما الخصوصية فتسير في الاتجاه المعاكس: فيظهر في الغرفة اللقب والصورة الرمزية والجنس والعمر للمشاهد، وتُشارَك التعليقات ودانماكو والإكراميات والهدايا مع المذيع ونقابته، ويُعرض موقع IP حتى مستوى المقاطعة.

جمهور يقرأ بالصينية ويهتمّ بالأنمي والقصص المصوّرة والألعاب، وهو ما تخدمه المنصة بقسم للشخصيات الافتراضية لا يقلّ تطويراً عن قسمها للألعاب، ومشاهدون يريدون المشاركة لا المشاهدة وحدها — فالفئات التفاعلية وشريط دانماكو موجودان لهذا. ويحصل المذيعون على عميل للحاسوب وتطبيق للهاتف وتمثيل نقابي إن أرادوا، ودليل القواعد مفصّل بما يكفي للتخطيط على أساسه. أما من هم خارج البرّ الصيني الرئيسي فيؤخذون في الحسبان عند طبقة الدفع وحدها، حيث يظهر PayPal وGoogle Pay لمستخدمين على شبكات خارج البلد، بينما كل ما عدا ذلك — وثائق الهوية والضرائب والإبلاغ — مصوغ وفق القانون الصيني.

أكثر دليل قواعد شفافية في هذه الدفعة وأقلّ قائمة أسعار شفافية، وهو زوج غريب أن يجتمعا معاً. فقواعد المذيعين منشورة ومتدرّجة ورقمية، ومسنودة بإعلانات إنفاذ تُحصي الغرف المُزالة والمُقيَّدة والمحظورة، وقواعد العمر الخاصة بالإكراميات صريحة على نحو غير معتاد ومكتوبة لمصلحة الطفل. وفي مقابل ذلك، تكلفة أي شيء — هدية أو بطّارية أو شريحة Grand Voyage — غير منشورة في أي مكان، والاسترداد مستبعد بالعقد، والاتفاقية تحتفظ بحقّ تقريره على أي حال. فالمذيعون يوقّعون مستنداً يمنعهم من انتقاد Bilibili علناً بعد إنهاء التعاقد، ويلزمهم بالحفاظ على الأسرار إلى أجل غير مسمّى مقابل تعويضات اتّفاقية قدرها 100,000 يوان، وينصّ على أنهم ليسوا موظّفين، بينما هم يشترون معدّاتهم ويتحمّلون ضرائبهم.