Wireclub

O Wireclub se descreve como uma rede social que gira em torno de chat e conversas, e seu formato é um diretório de salas: centenas delas segundo sua própria contagem, ordenadas por assunto, cidade e país, cada uma mostrando quantas pessoas estão dentro. É operado pela Wireclub Media Inc. e funciona desde pelo menos 2005, o que o copyright do rodapé atesta em silêncio sem fazer nenhuma alegação de longevidade em qualquer outro lugar. Entrar é gratuito e criar uma sala parece estar aberto a qualquer membro, já que nada nas regras nem nos termos exige pagamento ou um certo nível de conta. É uma plataforma de texto: nenhuma página lida para esta análise menciona chat de voz ou de vídeo.

Você cria uma conta com um nome e cai em um diretório de salas — um lobby de chat privado, política, religião, música, uma sala para pessoas de 50 anos ou mais, salas de cidades de Toronto a Sydney, salas de países e salas de jogos onde bingo e trivia acontecem junto com a conversa. Cada sala traz uma contagem ao vivo de quem está conversando e, nas salas de jogos, de quem está jogando, e algumas são marcadas como oficiais. Ao redor das salas ficam os fóruns, as mensagens diretas e uma busca de pessoas, então o site está mais para uma pequena rede social do que para uma única janela de chat. Uma regra vale a pena ler antes de entrar em uma sala pública: elas são somente em inglês, com a justificativa declarada de que o site não consegue moderar o que não consegue entender, embora os membros sejam convidados a criar a própria sala para conversar em outro idioma. Quebrar as regras de conduta rende uma suspensão de 24 horas ou um banimento, e um banimento apaga os dados da conta imediatamente.

Conversar e entrar são gratuitos, e a camada paga são os créditos — itens virtuais que os termos descrevem como ganhos em um jogo ou comprados do Wireclub. Nenhum preço é publicado em lugar nenhum onde um visitante possa ver, porque a página de créditos exige uma conta, então quanto custa um crédito é algo que esta análise não pode afirmar. O que os termos dizem é incomumente restritivo para algo que as pessoas pagam: créditos não podem ser vendidos nem trocados, comprá-los de qualquer um que não seja o Wireclub é proibido, e os termos eliminam a propriedade de vez ao afirmar que os usuários não têm direito nem título sobre qualquer conteúdo do serviço, incluindo emblemas e créditos. Os pagamentos passam por Stripe, PayPal ou Apple, e a política de privacidade diz que os dados do cartão não são armazenados. O resto da plataforma é pago por publicidade, e o site diz que pode usar atributos do seu perfil público para escolher quais anúncios você vê.

O piso de idade é 13 anos, e os termos acrescentam uma segunda restrição raramente declarada com tanta clareza: quem foi condenado por crime sexual não pode criar uma conta nem usar o serviço. A moderação é onde as próprias palavras desta plataforma merecem citação extensa, porque poucos sites dizem tanto. O Wireclub se reserva o direito de monitorar todos os dados enviados ao serviço, incluindo comunicações privadas, e reserva o direito, sem nenhuma obrigação, de apagar, mover ou editar mensagens e materiais, incluindo perfis e mensagens privadas; ele também admite que não pode garantir que sua aplicação seja completa ou consistente. As regras estabelecem o que remove um membro — nada pornográfico ou explícito, imagens que precisam ser apropriadas para a família, e racismo, sexismo ou homofobia sem aviso prévio — e as penalidades são descritas concretamente: uma suspensão mantém você fora de partes importantes do site por 24 horas, um banimento fecha a conta e apaga seus dados imediata e irreversivelmente, e burlar um banimento pode gerar um permanente. A política de privacidade coleta a lista de sempre e diz isso claramente: nome, endereço, código postal, e-mail e dados de uso, incluindo endereço IP e identificadores de aparelho; ela nomeia o Google Analytics, diz que o Do Not Track não é respeitado e transfere dados para os Estados Unidos. Duas afirmações no mesmo documento se contradizem sobre retenção, com um resumo dizendo aos usuários que eles concordam que o Wireclub pode armazenar e retransmitir tudo o que forneceram, mesmo depois que a conta é encerrada, até o fim dos tempos, enquanto a cláusula formal diz que os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário e não indica nenhum prazo. As disputas vão para arbitragem na Colúmbia Britânica sob uma renúncia a ações coletivas, com a responsabilidade limitada a 10 dólares canadenses.

Pessoas que querem conversa em vez de um feed: salas por assunto, cidade ou país, com fóruns, mensagens diretas e jogos leves anexados. Serve à faixa mais velha do mercado de chat casual, o que uma sala expressamente para pessoas de 50 anos ou mais deixa claro, e a quem prefere digitar a aparecer na câmera, já que não existe vídeo nem voz para desativar em primeiro lugar. Não é para quem precisa que uma conversa privada continue privada, porque os termos dizem abertamente que comunicações privadas podem ser monitoradas.

A plataforma pequena mais franca deste lote, de um jeito que corta para os dois lados. Ela declara coisas que outros serviços omitem: que comunicações privadas podem ser monitoradas, que a aplicação das regras não será completa nem consistente, que um banimento destrói uma conta de forma irreversível, e que o site acredita em segundas chances no mesmo documento que as elimina. O que o leitor deve notar é o par de contradições dentro de uma única página, onde um resumo de retenção que promete guardar dados até o fim dos tempos fica ao lado de uma cláusula que os limita ao necessário, e um resumo que pede aos usuários que renunciem ao direito de processar fica acima de termos que na verdade limitam a responsabilidade a 10 dólares canadenses e mandam as disputas para arbitragem. O preço de um crédito não pode ser descoberto sem uma conta, e para uma moeda que o próprio site vende, essa é a omissão que mais importa.