Wireclub

Wireclub se décrit comme un réseau social entièrement consacré au chat et aux conversations, et sa forme est un annuaire de salons : des centaines selon son propre décompte, classés par thème, par ville et par pays, chacun indiquant combien de personnes s'y trouvent. Il est exploité par Wireclub Media Inc. et tourne depuis au moins 2005, ce que le copyright en pied de page atteste discrètement sans revendiquer de longévité nulle part ailleurs. L'inscription est gratuite et la création d'un salon semble ouverte à tout membre, rien dans les règles ou les conditions ne la conditionnant à un paiement ou à un niveau de compte. C'est une plateforme textuelle : aucune page lue pour cette analyse ne mentionne de chat vocal ou vidéo.

Vous créez un compte avec un nom et arrivez dans un annuaire de salons — un salon de chat privé, la politique, la religion, la musique, un salon pour les personnes de 50 ans et plus, des salons de ville de Toronto à Sydney, des salons de pays, et des salons de jeux où le bingo et le trivia accompagnent la conversation. Chaque salon affiche un décompte en direct des personnes qui discutent et, dans les salons de jeux, de celles qui jouent, et certains sont marqués comme officiels. Autour des salons se trouvent des forums, des messages privés et une recherche de personnes, ce qui rapproche le site d'un petit réseau social plutôt que d'une simple fenêtre de chat. Une règle mérite d'être lue avant de rejoindre un salon public : ils sont réservés à l'anglais, pour la raison énoncée que le site ne peut pas modérer ce qu'il ne comprend pas, même si les membres sont invités à créer leur propre salon pour discuter dans une autre langue. Enfreindre les règles de conduite entraîne une suspension de 24 heures ou un bannissement, et un bannissement supprime immédiatement les données du compte.

Discuter et s'inscrire sont gratuits, et la couche payante, ce sont les crédits — des objets virtuels que les conditions décrivent comme gagnés dans un jeu ou achetés auprès de Wireclub. Aucun prix n'est publié là où un visiteur peut le voir, car la page des crédits exige un compte, si bien que le coût d'un crédit est une chose que cette analyse ne peut pas indiquer. Ce que les conditions disent est inhabituellement restrictif pour une chose que les gens paient : les crédits ne peuvent être ni vendus ni échangés, les acheter à quelqu'un d'autre que Wireclub est interdit, et les conditions suppriment toute propriété en énonçant que les utilisateurs n'ont aucun droit ni titre sur les contenus du service, y compris les badges et les crédits. Les paiements passent par Stripe, PayPal ou Apple, et la politique de confidentialité indique que les coordonnées bancaires ne sont pas conservées. Le reste de la plateforme est financé par la publicité, et le site dit qu'il peut utiliser des attributs de votre profil public pour choisir les annonces que vous voyez.

Le seuil d'âge est de 13 ans, et les conditions ajoutent une seconde restriction rarement énoncée aussi clairement : une personne condamnée pour infraction sexuelle ne peut pas créer de compte ni utiliser le service. La modération est le domaine où les propres mots de cette plateforme méritent d'être cités longuement, car peu de sites en disent autant. Wireclub se réserve le droit de surveiller toutes les données soumises au service, y compris les communications privées, et se réserve le droit, sans aucune obligation, de supprimer, déplacer ou modifier les messages et les contenus, y compris les profils et les messages privés ; il concède aussi qu'il ne peut pas garantir que son application sera complète ou cohérente. Les règles énumèrent ce qui exclut un membre — rien de pornographique ou d'explicite, des images qui doivent convenir à toute la famille, et le racisme, le sexisme ou l'homophobie sans avertissement préalable — et les sanctions sont décrites concrètement : une suspension vous tient à l'écart des parties clés du site pendant 24 heures, un bannissement ferme le compte et supprime ses données immédiatement et irréversiblement, et contourner un bannissement peut en déclencher un définitif. La politique de confidentialité collecte la liste habituelle et le dit clairement : nom, adresse, code postal, e-mail, et données d'usage incluant l'adresse IP et les identifiants d'appareil ; elle nomme Google Analytics, indique que l'option Do Not Track n'est pas respectée et transfère les données aux États-Unis. Deux affirmations du même document se contredisent sur la conservation, un résumé indiquant aux utilisateurs qu'ils acceptent que Wireclub stocke et retransmette tout ce qu'ils lui ont confié même après la fermeture du compte jusqu'à la fin des temps, tandis que la clause formelle dit que les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire et n'indique aucune durée. Les litiges passent par un arbitrage en Colombie-Britannique avec renonciation aux recours collectifs, la responsabilité étant plafonnée à 10 dollars canadiens.

Les personnes qui veulent de la conversation plutôt qu'un fil : des salons par sujet, par ville ou par pays, avec des forums, des messages privés et des jeux légers en complément. Il convient au bout le plus âgé du marché du chat décontracté, ce qu'un salon expressément réservé aux personnes de 50 ans et plus rend évident, et à quiconque préfère taper plutôt que d'apparaître à la caméra, puisqu'il n'y a ni vidéo ni voix dont on puisse se retirer au départ. Il n'est pas pour ceux qui ont besoin qu'une conversation privée le reste, car les conditions disent sans détour que les communications privées peuvent être surveillées.

La plus franche des petites plateformes de cette fournée, d'une manière qui joue dans les deux sens. Il énonce ce que d'autres services omettent : que les communications privées peuvent être surveillées, que l'application des règles ne sera ni complète ni cohérente, qu'un bannissement détruit un compte irréversiblement, et que le site croit aux secondes chances dans le même document qui les supprime. Ce qu'un lecteur doit remarquer, c'est la paire de contradictions au sein d'une même page, où un résumé de conservation promettant de garder les données jusqu'à la fin des temps côtoie une clause qui les limite à ce qui est nécessaire, et où un résumé demandant aux utilisateurs de renoncer au droit d'agir en justice surplombe des conditions qui plafonnent en réalité la responsabilité à 10 dollars canadiens et renvoient les litiges à l'arbitrage. Le prix d'un crédit ne peut pas être connu sans un compte, et pour une monnaie que le site vend lui-même, c'est l'omission qui compte le plus.