Microsoft Teams

A página do Teams é a única deste lote escrita para um comprador e não para um usuário, e ela diz isso: a página lista comunidades, eventos, chats, canais, reuniões, armazenamento, tarefas e calendários como um único produto e depois acrescenta uma nota de rodapé de que os recursos de comunidade precisam de uma conta Microsoft. Ela também abre com uma linha que importa para além desta página, afirmando que o Skype agora faz parte do Teams, que é como o serviço que a Microsoft aposentou está sendo levado adiante. O argumento é a consolidação e não a excelência: a alegação não é a de que algum recurso seja o melhor, mas a de que tudo fica em um só lugar.

Você trabalha em chats ou em canais organizados por assunto, inicia uma reunião a partir de uma conversa ou transforma um chat em grupo em uma chamada, e compartilha telas, quadros brancos ou salas simultâneas quando está em uma. Arquivos e fotos ficam em armazenamento na nuvem ligado à conversa, tarefas podem ser atribuídas com datas de entrega, e o acesso pode ser gerenciado conforme as pessoas entram e saem de um projeto. O lado de comunidade espelha o lado de trabalho, com um espaço dedicado a um assunto e eventos e links compartilhados dentro dele, e os recursos marcados com um asterisco são os que precisam de uma conta Microsoft e não de uma assinatura de trabalho.

A página é incomumente direta sobre a fronteira: os recursos voltados ao consumidor vêm com uma conta Microsoft, enquanto os recursos comerciais exigem uma assinatura paga do Microsoft 365 ou um teste do Teams para trabalho. Nenhum preço aparece em lugar nenhum, e a página termina apontando para uma licença e uma declaração de privacidade em vez de uma comparação de planos, o que deixa o leitor descobrir de que lado da linha ele está. É a única página deste lote que admite que parte do produto não está disponível para todos que a leem.

Esta é a única página do lote que chega a descrever moderação, e o faz atribuindo-a ao cliente: os donos de comunidades podem remover conteúdo inadequado ou membros, e a segurança e a conformidade de nível empresarial são oferecidas como coisas que a assinatura traz. É nessa observação comercial que está a honestidade, porque a conformidade é um recurso pago e a nota de rodapé diz isso. A declaração de segurança dos dados do Play acrescenta que informações pessoais podem ser compartilhadas com terceiros e que localização, informações pessoais e 9 outras categorias podem ser coletadas, com criptografia em trânsito, e a página traz tanto uma licença quanto uma política de privacidade de saúde do consumidor.

Grupos que precisam de um único lugar para conversa, arquivos e agendamento em vez da melhor ferramenta para cada tarefa, o que significa empresas, mas também clubes, famílias e amigos, o público ao qual os recursos de comunidade se destinam. Quem procura uma plataforma social deve observar o que a página deixa explícito: este é um espaço de trabalho com recursos sociais acoplados, e o lado social precisa de uma conta Microsoft para funcionar.

A página mais honesta deste lote sobre o que vende e para quem: ela traça a fronteira entre gratuito e pago às claras, coloca a exigência de conta em uma nota de rodapé em vez de em uma frase de marketing e entrega a moderação a quem administra cada comunidade. É também a única página daqui que chega a descrever controles de segurança, o que diz tanto sobre as outras três páginas quanto sobre esta. A linha sobre o Skype é o detalhe que vale guardar, porque é um lembrete de que nada neste conjunto de análises é permanente, e uma dessas plataformas já foi incorporada a outra.