CHZZK

CHZZK memperkenalkan dirinya sebagai tempat di mana kesenangan lahir, lalu mengatakan dengan tepat untuk siapa ia ada: ruang bagi para pemain game dan kreator game, yang dijalankan Naver sebagai layanan streaming game. Ini produk yang terasa paling muda di kumpulan ini, dan yang paling sedikit bicara soal ukurannya sendiri, dan itu sendiri sebuah temuan: tidak ada jumlah pengguna, tidak ada jumlah penyiar, tidak ada angka penonton serentak, dan tidak ada superlatif di mana pun dalam materinya sendiri, hanya harga, batas, dan detail teknis. Yang memang diiklankannya adalah tawaran pemindahan, yang berjalan terus-menerus, yang membawa masa langganan penonton dari platform lain — dan platform itu tidak pernah disebutkan namanya. Frasa yang dipakai di sepanjang halaman itu hanya «platform lain», dan tidak ada apa pun di halaman CHZZK sendiri yang menjelaskan mengapa orang akan datang dari tempat lain, jadi pembaca yang tahu sejarahnya mengisinya sendiri. Layanan ini berada di dalam divisi game Naver alih-alih berdiri sendiri, dan itu tampak dalam hal-hal kecil: pusat bantuannya dikelompokkan di bawah Naver Game, dan aturan komunitas yang diwarisinya adalah milik divisi itu.

Empat hal membentuk produknya, seperti yang didaftarkan CHZZK: halaman depan untuk menemukan siaran, obrolan real time di samping video, donasi, dan langganan. Obrolan adalah tempat audiensnya berada, dan sistem donasi yang dibangun di atasnya adalah yang paling rumit di kumpulan ini, jauh lebih rumit daripada yang lain. Seorang penonton bisa menyisipkan pesan text-to-speech ke sebuah donasi dan memilih suara yang membacakannya nyaring, atau mengirim donasi video yang memutar sebuah klip di atas siaran, yang dihargai per detik dengan tarif yang ditetapkan penyiarnya, dengan minimum yang juga ditetapkan penyiarnya. Ada juga donasi misi, donasi pesta, dan donasi berulang. Mata uangnya disebut Cheese, dibeli dengan won. Menyiarkan membawa kewajiban yang tidak lazim di kumpulan ini: penyiar yang sudah membuka monetisasi tidak boleh menyiarkan konten langsung yang sama secara simultan ke layanan serupa lain tanpa perjanjian tertulis, dan tidak boleh menerima donasi melalui apa pun selain mekanisme CHZZK sendiri atau menampilkan donasi semacam itu di siarannya, dengan tingkat pemula dikecualikan dari kedua aturan itu.

Soal uangnya di sini terdokumentasi luar biasa baik untuk platform sejenis ini, dan pembagiannya diterbitkan alih-alih disembunyikan: Naver mengambil 40 persen pendapatan donasi dari penyiar pemula dan 30 persen dari penyiar profesional, 30 persen pendapatan langganan kanal, dan separuh pendapatan iklan. Langganan kanal berbiaya 4.900 won per bulan pada tingkat pertama dan 14.900 won pada tingkat kedua, meskipun penyiarnya boleh mengganti nama tingkatnya, dan yang dibeli tingkat pertama adalah dukungan bulanan, penghapusan iklan di kanal itu, obrolan khusus pelanggan, efek nama panggilan, lencana, dan emotikon. Dua batasan penting dalam praktiknya: hanya tingkat yang lebih murah yang dijual di dalam aplikasi seluler, dan langganan yang dibeli di aplikasi iOS hanya satu bulan yang tidak diperbarui sendiri, jadi pengguna iPhone tidak mendapat langganan yang berlanjut. Cheese dijual dalam paket, 1.000 di antaranya seharga 1.100 won di web, dan selisihnya adalah pajak pertambahan nilai. Langganan terpisah bernama Cheat Key menghilangkan iklan di semua kanal dan menambahkan kemampuan memundurkan siaran langsung serta lebih banyak hak menonton di televisi, dan inilah satu-satunya harga yang tidak diterbitkan platformnya: halaman bantuannya menggambarkan fiturnya tanpa menyebut biaya, sementara daftar di App Store menunjukkan 16.800 won per bulan. Pengembalian dana dibatasi dengan cara yang biasa, tujuh hari jika belum ada yang dipakai di web, dan menurut aturan tokonya sendiri bila dibeli melalui aplikasi.

Aturan yang dinyatakan mengatur siapa yang boleh menyiarkan dan siapa yang boleh membayar, dan keduanya ditarik pada usia yang ditegakkan platformnya alih-alih sekadar disarankan. Orang di bawah 14 tahun sama sekali tidak bisa memegang kontrak siaran, dan antara 14 dan 18 tahun pendaftarannya memerlukan persetujuan wali, dengan walinya sendiri diwajibkan berusia 19 tahun atau lebih dan setidaknya 19 tahun lebih tua daripada anak di bawah umur itu. Penonton di bawah 19 tahun perlu persetujuan wali untuk melakukan pembayaran apa pun. Pedoman kontennya lebih luas daripada kebanyakan, mencakup thumbnail, judul, emotikon, banner, tag, dan tautan alih-alih hanya videonya, dan ia memperlakukan perilaku penyiar virtual sebagai perilaku operatornya sendiri. Penindakannya diterbitkan sebagai empat langkah: peringatan, lalu pembatasan jangkauan konten yang langsung memutus siaran langsung, lalu larangan mengunggah apa pun yang baru, lalu pembatasan kanal yang juga mencegah penyiarnya muncul di kanal orang lain. Konten siaran langsung boleh direkam untuk memeriksa kepatuhan dan dimusnahkan setelah tujuh hari. Aturan komunitas Naver sendiri berada di bawahnya, menjanjikan penyaringan real time dan pemantauan sepanjang waktu, serta menerapkan aturan tanpa toleransi terhadap materi cabul yang melibatkan siapa pun yang tampak masih di bawah umur. Keputusan juga dibuat sebelum sebuah akun dibuka: Naver bisa menolak kontrak siaran karena catatan kriminal termasuk kejahatan seksual, pembunuhan, kekerasan, penganiayaan anak, perampokan, atau narkoba, atau karena pelecehan, doxing, konten seksual tanpa persetujuan, pelaporan palsu yang berulang, atau ujaran kebencian. Ada dua hal yang hilang dan mungkin dicari pembaca: tidak ada prosedur pelaporan yang tertulis di mana pun yang bisa disajikan pusat bantuannya, dan tidak ada kebijakan privasi milik CHZZK sendiri, hanya milik Naver, yang ditulis menurut hukum Korea dan tidak mengklaim memenuhi standar Eropa atau California.

Para pemain game dan kreator game, dengan kata-kata platformnya sendiri, serta audiens Korea: halaman depannya ditata seputar game, esports, program orisinal, serial, dan game komputer, dan deskripsi di ficha tokonya dibuka dengan liga-liga Korea. Ini layanan untuk ditonton bersama orang lain, yang diasumsikan baik oleh obrolan maupun mekanika donasinya, dan hak esports serta olahraganya memberinya alasan untuk ada di luar penyiar satu per satu. Penyiar memerlukan akun studio, persetujuan wali jika mereka berusia antara 14 dan 18 tahun, dan salah satu tingkat yang bisa dimonetisasi sebelum ketentuan pendapatan mana pun berlaku. Gesekan praktisnya perlu diketahui sebelum mendaftar: pembelian memakai won dan terikat pada akun Naver, web seluler bisa membeli Cheese tetapi tidak membelanjakannya, tingkat langganan yang lebih tinggi tidak dijual di aplikasinya, dan langganan iOS tidak diperbarui.

Pembagian pendapatan yang paling terdokumentasi di kumpulan ini dan gambaran ukuran dirinya sendiri yang paling tidak terdokumentasi. CHZZK menerbitkan persentase yang diambilnya dari donasi, langganan, dan iklan, menyatakan harganya, tangga penindakannya, penyimpanan tujuh harinya, dan usia yang membolehkan seseorang menyiarkan, serta menuliskan aturan eksklusivitasnya ke dalam ketentuan alih-alih membiarkannya ditemukan setelah menandatangani. Sebaliknya, platformnya tidak mau mengatakan seberapa besar dirinya, dan tidak pernah menyebut nama pesaing yang pelanggannya sedang dirayunya, jadi satu-satunya bagian positioning yang memang diiklankannya tiba dengan subjeknya dihapus. Celahnya spesifik alih-alih umum: tidak ada harga untuk langganan lintas kanalnya di luar ficha toko, tidak ada prosedur pelaporan yang benar-benar bisa ditemukan pembaca, dan tidak ada kebijakan privasinya sendiri. Aturan paling mencolok di sini adalah yang soal platform lain: bagi penyiar yang sudah dimonetisasi, ini layanan yang harus eksklusif, kebalikan dari pengaturan yang kini diharapkan sebagian besar penyiar di tempat lain.