WhatsApp

O WhatsApp é o maior aplicativo de mensagens que existe em praticamente qualquer medida, e a página dele na loja abre com o número: usado por mais de 2 bilhões de pessoas em mais de 180 países, um número que é da Meta e que não verificamos. O que importa mais para quem escolhe um aplicativo de chat de vídeo é com o que a página continua depois disso — a criptografia de ponta a ponta, declarada no primeiro parágrafo como válida para mensagens e chamadas pessoais, com a frase de que nem o WhatsApp consegue lê-las ou ouvi-las.

Você se cadastra com um número de telefone e nada mais; não há nomes de usuário nem login separado, o que significa que seu número é a sua identidade no serviço. As chamadas passam pela sua conexão de internet e não pela rede de voz celular, com até 32 pessoas ao mesmo tempo em chamada de vídeo ou de voz, e a página destaca que funcionam em conexões lentas e tanto no celular quanto no computador. Os grupos carregam mensagens, fotos, vídeos e documentos, e são criptografados como as conversas individuais.

O aplicativo é gratuito e a página diz isso duas vezes, inclusive na frase de que não há taxas de assinatura. Não existe plano pago a entender nem nada vendido que mude quem você consegue alcançar, o que coloca o WhatsApp em outra classe em relação à maioria dos serviços de chat de vídeo deste site: o produto não é financiado pela venda do controle sobre quem você conhece. O asterisco na afirmação de gratuidade remete às tarifas de dados da sua operadora, não a um custo escondido.

A criptografia é a substância aqui e é a versão mais forte dessa afirmação que existe: de ponta a ponta por padrão em mensagens e chamadas pessoais, não como uma opção que se ativa. O modelo de identidade é a parte sobre a qual pensar, e não a parte a admirar — cadastrar-se com um número e sem nome de usuário significa que o serviço, e qualquer um que obtenha seu número, consegue encontrá-lo, e significa que trocar de número é a forma de ir embora. A página não diz nada sobre como o abuso é tratado, o que para um serviço deste tamanho é uma omissão real e não a lacuna de um produto jovem.

Pessoas que querem um único aplicativo para mensagens e vídeo com quem já conhecem, e que valorizam não ter de pensar em ajustes de criptografia. É uma escolha ruim para conhecer desconhecidos, que não é para o que serve, e sua escala significa que quase todos que você conhece já estão nele.

A escolha padrão para manter contato, e a página dele sabe disso. Criptografia ativada por padrão e um número de telefone como único requisito fazem dele a opção segura mais simples daqui, e a afirmação de gratuidade é tão limpa quanto é possível nesta categoria. As duas coisas a pesar são que seu número é a sua identidade, e que a página descreve as proteções oferecidas sem descrever o que acontece quando alguém as usa mal.