WeChat

La ficha de WeChat abre con una afirmación de escala y nunca deja de hablar de alcance: se presenta como «más que una aplicación de mensajería y red social» y como «un estilo de vida para más de mil millones de usuarios en todo el mundo», una cifra que es de Tencent y que no hemos verificado. Lo que enumera a continuación es la descripción real — mensajería, llamadas, Moments, pagos móviles, miniprogramas — y las funciones de pago llevan una nota que dice que solo están disponibles en determinadas regiones, que es la línea honesta en una página por lo demás muy expansiva.

Te registras y, a partir de ahí, la ficha describe un conjunto inusualmente amplio de cosas viviendo en una sola aplicación: mensajes de texto, foto, voz, vídeo y ubicación, chats de grupo de hasta 500 miembros, y llamadas de voz y vídeo a cualquier parte del mundo. Las dos cifras que conviene leer juntas son las de los grupos, porque apuntan en direcciones opuestas: 500 personas en un chat de grupo, pero videollamadas de grupo de hasta 9, la llamada de vídeo más pequeña entre las plataformas examinadas aquí, frente a las 32 de WhatsApp y las 16 de Snapchat. Moments es el feed y Status la versión efímera, compartir la ubicación en tiempo real es un botón, y la aplicación está localizada en 18 idiomas y puede traducir los mensajes y las publicaciones de Moments de tus amigos: la respuesta más completa al asunto de los idiomas en este sitio.

La ficha no describe ningún precio — ni afirmación de gratuidad, ni suscripción, ni compras dentro de la aplicación — y para una aplicación de este tamaño ese silencio merece que se note en lugar de rellenarse. Lo que sí describe es por dónde entra el dinero: Pay y Wallet para pagos móviles, y WeChat Out para llamar a móviles y fijos a tarifas bajas, ambos con la nota de que solo están disponibles en determinadas regiones. Así que el lector puede ver las superficies de pago y no puede ver el precio de nada, que es una laguna de forma distinta a las que hay en otras partes de esta categoría.

La ficha no menciona el cifrado en ningún momento. En su lugar hace otra afirmación: «el más alto nivel de control sobre tu privacidad», respaldada por una certificación de TRUSTe. Eso es una declaración sobre prácticas y procesos de privacidad, no sobre quién puede leer tus mensajes, y ambas cosas se confunden con facilidad, así que lee la frase por lo que dice exactamente. WeChat es la única plataforma examinada aquí cuya ficha de tienda no menciona el cifrado en absoluto, y para una aplicación que además lleva pagos, esa omisión es lo que hay que resolver en otra fuente antes de confiarle cualquiera de las dos cosas. La ficha tampoco describe moderación ni requisito de edad.

Personas que quieren una sola aplicación para mensajería, llamadas, pagos y servicios, y que están en una región donde funciona la mitad de pagos: fuera de esas regiones la nota al pie elimina la parte que la convierte en una superapp. No está hecha para conocer desconocidos y no pretende estarlo.

El conjunto de funciones más amplio de este sitio y el menos concreto sobre la confianza. Los grupos de 500 personas y la traducción de mensajes y Moments son capacidad real, y el soporte en varias plataformas es más amplio que en la mayoría. Frente a eso, el límite de 9 participantes en videollamada de grupo es el más bajo de aquí, las funciones de pago son regionales, y la afirmación sobre la privacidad es una certificación y no una declaración de cifrado. Júzgala como lo que es, una plataforma todo en uno, y resuelve la cuestión del cifrado en un sitio que no sea su propia ficha.