Snapchat

Snapchat se abre directamente en la cámara, y eso dice lo que es: una aplicación centrada en la cámara que resulta incluir chat de vídeo, más que una aplicación de llamadas a la que se añadieron cámaras. La ficha se organiza en torno a lo que creas y envías —Snaps, Lenses, Stories, Spotlight— con la videollamada como una línea entre varias. Si buscas una aplicación de chat de vídeo, esta es la primera cosa que hay que entender, porque aquí la llamada es una función y no el producto.

Tocas para hacer una foto o mantienes pulsado para grabar vídeo, lo decoras con Lenses y Filters, y lo envías. El chat de vídeo funciona con hasta 16 amigos a la vez y admite Lenses y Filters durante la llamada, lo cual es inusual: la mayoría de los servicios tratan los filtros como una función de cámara y se quedan ahí. Stories y Spotlight son los sitios adonde va el contenido en lugar de a una persona, y el Map muestra dónde están tus amigos, con un Ghost Mode para no aparecer en él, que es un control de ubicación y no una función de ubicación.

La ficha no describe precios en absoluto —ni afirmación de gratuidad, ni suscripción, ni compras dentro de la aplicación—, lo cual es inusual para una aplicación de este tamaño y significa que un lector no puede saber por ella qué es gratis y qué no. Snapchat sí vende un nivel de pago, y el hecho de que su propia ficha no lo mencione conviene saberlo en lugar de leerlo como una ausencia de ese nivel.

La ficha de Snapchat no menciona el cifrado, lo cual es un silencio significativo para una aplicación cuya premisa entera son mensajes que parecen privados. El contenido que desaparece no es lo mismo que el contenido privado: un Snap que se borra de la aplicación se ha entregado igualmente, y quien lo recibe puede capturar la pantalla. El Map es la función con verdadero peso en privacidad y está tratada mejor que en la mayoría: compartir es algo que se elige y el Ghost Mode existe para desactivarlo. Lo que la ficha no cubre es la edad, la moderación o qué ocurre cuando alguien usa la aplicación para acosar a otra persona.

Personas que quieren compartir momentos con amigos en vez de mantener conversaciones, y a quienes les gusta el lado de cámara y filtros. Para videollamadas concretamente es funcional más que diseñada, y 16 personas en una llamada es generoso para una aplicación social pero irrelevante si la llamada es lo que te trajo.

Una aplicación de cámara con la llamada incorporada, y se juzga mejor así. Los filtros durante las llamadas son genuinamente distintivos, el diseño opt-in del Map es mejor que el de la mayoría de las funciones de ubicación, y los mensajes que desaparecen son una función real y no la garantía de privacidad por la que se toman a menudo. El silencio de la ficha tanto sobre el precio como sobre el cifrado es lo que hay que notar.