TwitCasting

TwitCasting se décrit dans les termes les plus simples de toutes les plateformes de cette fournée : un service pour diffuser de la vidéo depuis un ordinateur ou un téléphone et la regarder, où les spectateurs publient des commentaires et où le streamer les lit à l'antenne, ce que l'opérateur résume par une communication bidirectionnelle en temps réel. Le service date de 2009 et est exploité par Moi, et il a une habitude de nommage qu'il vaut la peine de connaître : le produit japonais est ツイキャス, tandis que le produit tourné vers l'anglais se présente désormais comme Twitcast, si bien qu'un lecteur qui arrive en cherchant TwitCasting peut trouver le nom écrit de deux façons. Là où les autres plateformes de cette fournée vendent de l'échelle, la page d'accueil de TwitCasting vend de la spécificité, et son rail de chaînes est la preuve la plus claire de ce qu'il est réellement : des types de voix, des chanteurs, des communautés de fans, de petits fandoms et des sous-cultures, des centaines, presque entièrement en japonais. Le discours de l'entreprise porte sur la connexion plutôt que sur le divertissement, et le produit y répond.

Vous diffusez depuis un téléphone ou un ordinateur, vos spectateurs commentent au fil de la diffusion, et vous lisez ces commentaires tout en continuant à diffuser. Les diffuseurs peuvent aussi faire venir des spectateurs à l'écran avec eux, jusqu'à huit personnes dans une même diffusion, ce que la plupart des services de ce genre n'essaient même pas. Deux formats méritent d'être nommés parce qu'ils sont inhabituels : une diffusion radio montre une image fixe et ne porte que votre voix, et une diffusion privée est protégée par un code d'accès, de sorte que seules les personnes qui le connaissent peuvent regarder. La liste des fonctions d'accompagnement est longue et pratique, couvrant la diffusion depuis des consoles de jeux et depuis OBS Studio, le partage d'écran, les clips, les moments forts, les sous-titres en direct et une boîte à questions. La musique est le détail qui sépare la plateforme de ses pairs, parce que Moi détient un accord global avec la société japonaise de droits JASRAC, ce qui signifie que les diffuseurs peuvent utiliser de la musique sous licence dans une diffusion plutôt qu'on leur dise de l'éviter.

L'utilisation du service de base est gratuite, comme les conditions l'indiquent directement, et les points peuvent être achetés en gros par quiconque veut les dépenser. C'est sur ces points que reposent les règles d'âge, et TwitCasting énonce le plafond en yens sur plus d'une page : un utilisateur âgé de treize à dix-sept ans peut dépenser jusqu'à 10 000 yens par mois, tandis qu'un adulte n'a aucune limite, et un mineur doit soit avoir la permission d'un tuteur, soit faire l'achat avec lui. Les points payants n'expirent pas, et ils sont dépensés avant les points gratuits qui sont distribués pour avoir soutenu un streamer. L'adhésion fonctionne différemment de la plupart : c'est un abonnement mensuel dont le streamer fixe le prix et les niveaux, si bien qu'il n'y a pas de tarif à l'échelle de la plateforme à citer. Une absence mérite d'être énoncée clairement, parce qu'elle est constante sur toutes les pages : TwitCasting ne publie nulle part le prix d'un point, d'un objet ou d'une adhésion, renvoyant plutôt à l'écran d'achat, si bien qu'un acheteur ne peut pas savoir ce que coûte quoi que ce soit sans commencer à acheter. Les remboursements sont exclus après l'achat.

L'âge minimum d'inscription est de treize ans, et les règles de l'opérateur sont écrites en partant du principe qu'un très grand nombre de ses utilisateurs sont mineurs, ce qu'il dit ouvertement : les règles indiquent que beaucoup d'utilisateurs ont moins de dix-huit ans et que les contenus sexuels sont traités sévèrement, et la politique d'exploitation ajoute qu'en raison du nombre de jeunes utilisateurs, un stream jugé obscène entraîne la suspension immédiate du compte. Deux interdictions sont inhabituellement précises : utiliser le service pour rencontrer des inconnus à des fins sexuelles est purement et simplement interdit, avec une sévérité particulière pour les comportements envers toute personne de moins de dix-huit ans, et diffuser depuis un bain est interdit même quand rien n'est visible, l'opérateur expliquant sans détour que les spectateurs sont là pour de mauvaises raisons et que les streamers se font identifier et diffuser sur les forums. La modération est décrite comme une surveillance continue des streams plus un examen de chaque signalement par le bureau d'exploitation, avec un signalement depuis le menu de l'application et une liste de blocage pour les utilisateurs individuels. La transparence ici est meilleure que chez la plupart : la politique d'exploitation indique que tous les lives sont conservés environ une semaine, y compris ceux que l'utilisateur a supprimés, et que sur une demande légale la vidéo, l'audio, les journaux de connexion et les adresses IP peuvent être remis à la police — tout en admettant franchement qu'elle ne peut pas promettre qu'un enregistrement existe encore ni qu'une demande sera honorée. Ce que la plateforme ne fait pas, c'est arbitrer les litiges entre utilisateurs, et elle le dit : les plaintes pour harcèlement sont orientées vers un avocat, le bureau des affaires juridiques ou la police, l'opérateur décrivant la résolution comme une affaire entre les parties. L'application des règles ne comporte ni avertissement ni notification avant la suspension d'un compte.

D'abord les adolescents japonais, selon l'opérateur lui-même, qui décrit des collégiens et des lycéens parlant de leur journée, écoutant les autres, envoyant des scènes à des amis qui vivent loin, et s'exerçant au maquillage à la caméra pour demander l'avis des spectateurs. Ce n'est pas le seul public, puisque l'entreprise cite aussi des célébrités et des politiciens parmi ses utilisateurs et propose des programmes pour les entreprises et les agences d'artistes, et le format est assez large pour accueillir des diffusions radio pour ceux qui ne veulent pas apparaître à la caméra. Le centre de gravité est japonais : l'interface est traduite en plusieurs langues, mais le site avertit que certaines fonctions ne sont pas disponibles selon la langue et la région, et le niveau payant Premier exige des utilisateurs qu'ils aient au moins quinze ans, qu'ils lisent et écrivent le japonais, et qu'ils vendent depuis le Japon.

La plateforme la plus loquace de cette fournée sur ce qu'elle fait de vos données et la moins capable de dire à un lecteur non japonais quelles sont ses règles. Les bonnes divulgations sont réelles et précises : les pages légales nomment le vendeur, l'adresse et la règle de non-remboursement dans leur intégralité, le plafond de dépenses des mineurs est publié en yens sur plus d'une page, l'annexe de confidentialité comporte un journal des modifications daté qui remonte à plusieurs années, et elle nomme les services d'IA utilisés pour transcrire, traduire et générer des commentaires ainsi que les partenaires publicitaires qui reçoivent des données de compte, dont un en Chine. La politique de conservation est l'élément de transparence le plus fort ici, disant clairement que chaque live est conservé environ une semaine, y compris ceux qui sont supprimés, puis admettant les limites de cette promesse. En regard, deux choses qu'un lecteur devrait peser. Aucun prix n'est publié nulle part, si bien que le coût de la participation est invisible jusqu'au paiement. Et les conditions d'utilisation anglaises ont été révisées pour la dernière fois en 2012, ce qui signifie qu'un utilisateur hors du Japon est régi par un document antérieur aux objets, aux adhésions, au niveau payant et aux fonctions d'IA, tandis que la version japonaise, révisée bien plus récemment, est celle qui décrit réellement le produit.