TeamSpeak

La propre page de téléchargement de TeamSpeak présente deux produits à la fois, et cette organisation est la première chose qu'un acheteur doit comprendre : TeamSpeak 6, marqué comme nouveau et livré en bêta, et TeamSpeak 3, le client plus ancien qui reste le seul disponible sur mobile. Aucun TeamSpeak 5 n'est en vente : l'entreprise indique que ce nom appartenait à un concept de développement, et que la version 6 est la successeure. L'entreprise s'appuie sur son ancienneté et sur son architecture plus que sur des fonctions, se décrivant comme l'option qui privilégie le contrôle, avec « votre infrastructure, vos données et votre contrôle », et la fiche Play la présente comme la solution de chat vocal préférée des joueurs, des amis, des familles et des petites entreprises. Une date figurant dans ses propres conditions est le fait le plus important de cette gamme : le support de TeamSpeak 3 se poursuit pendant une transition par étapes que l'entreprise vise à achever d'ici la fin de 2027, si bien que la version que la plupart des gens utilisent encore a une date d'expiration et que celle qui la remplace n'est pas terminée.

TeamSpeak est un client et un serveur, sans rien de pair à pair, ce que la fiche indique clairement : pour parler à qui que ce soit, vous devez être connecté à un serveur, et une connexion directe à un autre utilisateur n'est pas possible. Il existe trois façons d'en obtenir un, et l'entreprise nomme les trois : un serveur que vous hébergez sur votre propre matériel, un que vous louez auprès de TeamSpeak via le système de compte, ou un que vous louez auprès d'un hébergeur tiers. L'auto-hébergement, c'est véritablement un pare-feu, un routeur et un processus en fonctionnement plutôt qu'une application que vous installez, et le guide d'installation détaille le port qu'il faut rediriger et la licence qu'il faut accepter. Ce que le serveur vous apporte, c'est de la profondeur plutôt que de la portée : des canaux et des sous-canaux illimités, et un système de permissions assez fin pour être un argument de vente à lui seul. La version 6 ajoute les chats de groupe, les messages privés et une liste d'annuaire pour trouver des communautés publiques, et l'entreprise indique que les serveurs sont intercompatibles, si bien que les utilisateurs de l'un ou l'autre client et de l'application mobile peuvent partager un même serveur si le propriétaire l'a configuré ainsi.

Le niveau gratuit est réel et il est plafonné d'une manière qui compte : un serveur virtuel avec 32 emplacements, sans aucun coût de licence. C'est en relevant ce plafond que les deux versions se séparent, et c'est la chose la plus utile à savoir avant de choisir entre elles. Sur TeamSpeak 3, vous pouvez acheter une licence qui relève le plafond, allant de 55 dollars par an pour la plus petite à 500 dollars par an pour la plus grande, et ces licences ne peuvent être ni revendues ni utilisées pour exploiter des serveurs pour des tiers. Sur TeamSpeak 6, vous ne pouvez rien acheter : la licence bêta est de 32 emplacements, renouvelée tous les deux mois pendant la durée de la bêta, et l'entreprise dit sans détour qu'il n'est pas encore possible de passer à une licence plus grande. Les deux systèmes ne communiquent pas non plus au niveau des licences : une licence TeamSpeak 3 n'est pas compatible avec un serveur en version 6 et il n'existe aucun chemin de migration. Si vous préférez ne rien exploiter vous-même, TeamSpeak héberge des serveurs lui-même, à partir de 4,99 dollars par mois pour une petite offre, le prix augmentant avec le nombre d'emplacements et d'emplacements bonus inclus, par carte ou par paiement en boutique. Une licence commerciale et le kit de développement sont proposés uniquement sur devis, et les clients mobiles coûtent 99 cents, ce qui est inhabituel pour un service dont les clients de bureau sont gratuits.

La règle d'âge est de 13 ans et plus, ou l'âge local du consentement numérique lorsqu'il est plus élevé, et les conditions refusent délibérément de nommer un chiffre unique, indiquant que les exigences varient selon le pays et le service. Le chiffrement est le point où le marketing de cette plateforme et sa documentation ne s'accordent pas, et la différence mérite d'être énoncée précisément. Le site vante un chiffrement de qualité militaire, et la page des licences indique que tous les serveurs TeamSpeak bénéficient d'un chiffrement de bout en bout et d'un suivi nul des données. L'article d'aide est plus étroit : TeamSpeak 3 chiffre les paquets vocaux avec AES, et il s'agit d'une fonction de serveur optionnelle, activée globalement ou par canal, que l'article dit pouvoir entrer en conflit avec la loi locale. L'article sur le chiffrement de bout en bout est une définition plutôt qu'une affirmation sur ce produit, et le chiffrement de bout en bout dans le produit lui-même est une option pour les chats de groupe privés. C'est sur l'auto-hébergement que le discours sur la confidentialité est réellement solide : la politique de confidentialité indique que dans un usage auto-hébergé typique, TeamSpeak n'exploite pas le serveur et n'écoute ni n'enregistre les communications vocales. L'entreprise est tout aussi claire sur le fait que ce n'est pas une immunité : elle ne surveille pas ce qui se passe sur un serveur auto-hébergé, mais elle indique qu'une conduite illégale reste illégale, et que l'auto-hébergement n'est pas un laissez-passer. Les signalements vont au propriétaire du serveur lorsque cela est approprié, ou à l'entreprise par courriel, et l'échelle des sanctions va des avertissements et du retrait de la liste à la suspension, à la résiliation et au signalement aux autorités, les atteintes à la protection de l'enfance entraînant une mesure permanente immédiate et sans avertissement. Une conséquence du modèle de compte mérite d'être soulignée : si vous perdez votre clé de récupération, personne dans l'entreprise ne peut restaurer le compte, et elle précise qu'il s'agit d'une limite stricte plutôt que d'une politique.

Des groupes qui veulent posséder l'outil sur lequel ils parlent : les clans de joueurs, les communautés et les petites entreprises, et l'entreprise s'adresse aux entreprises aussi directement qu'aux joueurs, en vendant l'absence d'abonnement obligatoire et l'absence de cloud tiers. C'est le mauvais choix pour quiconque veut ouvrir une application et être en train de parler une minute plus tard : la documentation du produit elle-même place un serveur, un port redirigé et l'acceptation d'une licence avant la première conversation, et les avis Play disent la même chose du point de vue des utilisateurs. Ce sont les utilisateurs de mobile qui paient le prix de la scission entre versions : l'application est le client le plus ancien, et elle est payante.

La seule plateforme de cette fournée qui demande au lecteur de faire tourner quelque chose, et celle dont la propre documentation contredit la publicité. L'affirmation sur la confidentialité liée à l'auto-hébergement est d'une honnêteté et d'une force inhabituelles — l'entreprise n'exploite pas le serveur, ne l'écoute pas, et le dit dans une politique plutôt que dans un slogan — tandis que l'affirmation sur le chiffrement des pages marketing n'est pas étayée par l'article d'aide, qui décrit une fonction optionnelle configurée sur le serveur et une définition générique tenant lieu de garantie de bout en bout. La situation des versions est le piège pratique : le client que presque tout le monde utilise doit prendre fin d'ici la fin de 2027, son remplaçant est en bêta avec une licence qui ne peut pas être relevée et aucun chemin de migration depuis l'ancienne, et le niveau gratuit est documenté dans des articles d'aide plutôt que là où un acheteur regarderait, sans aucune page qui liste ensemble le gratuit et le payant. Il reste un produit qui fait une chose mieux que tout ce qui l'entoure, à savoir donner à un groupe le contrôle total de son propre serveur vocal, à un prix en configuration que l'entreprise est au moins honnête à propos.